Анна, здравствуйте!
Имеют ли они на это право и что делать ей в такой ситуации?
Взыскивать задолженность, да, поскольку согласно ст. 210 ГК РФ
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Кроме того, в силу ст. 153 ЖК РФ
2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;
а учитывая, что собственников несколько, т.е. в долевой собственности, то могут предъявить требование к любому из должников, либо одновременно от всех. Это следует из п.1 ст. 323 ГК РФ
1. При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.