Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я от своего лица что-нибудь сделать?
Сломалась техника, сдал по гарантии, пришёл ответ, что вернут средства, потому что товар непригоден для ремонта (хотя там даже ёж отремонтировал), аналогичного нет и не предвидится. Проблема в том, что сейчас в других магазинах такой товар стоит в полтора раза дороже. Я хочу вернуть себе сломанную технику обратно, но мне отвечают, что у меня нет на это право и техника либо будет утилизирована, либо отправится к изготовителю. Все это усложнено тем, что покупалось все на ООО, но у меня есть доверенность и будет всё необходимое. Могу ли я от своего лица что-нибудь сделать?
Здравствуйте, Виктор!
Несмотря на то, что договор купли-продажи заключен с ООО (т.е. договор поставки), покупатель вправе требовать именно замену товара.
Так, согласно ст. 518 ГК РФ:
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса
А в силу ст. 475 ГК РФ:
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Поэтому у Вас есть право требовать замену товара.
А если и это требование продавец не исполняет, то в любом случае Вы вправе заявить ему о возврате Вам неисправного (неотремонтированного) товара, поскольку он в Вашей собственности, и отказать в возврате продавец не вправе. Кроме того, Вы вправе потребовать возмещения убытков.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».