Кто окажется прав в этой ситуации?

При отказе от договора оказания услуг Исполнитель обязан возвратить стоимость услуги.

Если Исполнитель этого не сделает, то клиент вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и помимо  требований о возврате уплаченных денежных средств также сможет потребовать взыскания компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 15. Компенсация морального вреда / КонсультантПлюс (consultant.ru)

и штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает  с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

и согласно ст 12 Закона о защите прав потребителей.  исполнитель (мастер) несет полную ответственность за недостатки указанной услуги, то есть девушка имеете право на возмещение ущерба, компенсации морального вреда и убытков в результате причиненного ей вреда

2. исполнитель не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о  услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки  услуги, возникшие после е вследствие отсутствия у него такой информации.