Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли?
Добрый день! Месяц назад взяли ипотеку в Сбербанке, при оформлении сделки уже показалось насторожил ответ менеджера за мат капитал. Что по итогу. Шёл второй месяц, Сбербанк 3 раза через каждые 10 дней подаёт в пфр уведомление. Уже пошёл второй месяц, а мы никак не получим маткапитал. У нас сроки горят, застройщик ждёт средства. Из-за этого не можем переехать с маленькими детьми! Полный бардак.
Сотрудники домклика кидают трубки, игнорируют в чате титульного созаемщика и плюс ко всему обманывают, говоря что никаких заявлений не было! А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли? Полное враньё! И ещё, в конечно счете проблему никто не решил и они не собираются ее решать, указывая нам на то, что «сходите ка вы сами в пфр и сдайте свои бумажки»
А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли?
Марина
Что Вы подписывали Вам виднее… Посмотрите документы которые подписывали и поймёте. Подайте письменное заявление в сбербанк по данному вопросу и в адрес ПФР. Они проведут проверку и дадут Вам ответы.
Что бы дать ответы и продуктивные рекомендации дальнейших действий, необходимо знать всю ситуацию подробно и анализировать документы. Напишите больше информации и пришлите документы мне в чат. Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.
Добрый день. Марина, для грамотного ответа нужен договор купли продажи кредитный договор. Но, по опыту могу сказать, заинтересованы, действительно Вы для направления средств МК на погашение ипотеки, и будет быстрее если Вы действительно напишите заявление в пенсионный орган самостоятельно. Тем более, что в настоящее время Вы можете это делать и через личный кабинет, и через МФЦ, пакет документов не сложный, только справка из Банка потребуется. Но в реальности, пенсионный орган быстро рассматривает заявление и направляет средства материнского капитала.
Если Вас, не устраивает такой выход, и согласно документов этот вопрос должен был решить Банк, Вы можете написать:
официальный сайт Сбербанка- жалобу, почему через сайт — будет быстрее,
финансовому омбудсмену — жалобу через официальный сайт
центральный банк РФ- жалобу, через официальный сайт.
Или одновременно во все предлагаемые места. Уверенна, Ваш вопрос разрешится быстро. Если помогла прошу оставить отзыв, если нет- пишите, уточню ответ. Удачного и светлого Вам дня !!!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Марина, Вы могли подписывать кредитный договор и другие документы относящиеся к кредиту. И у Вас должны остаться все документы которые Вы подписывали в виде ваших экземпляров.
Если Вы не понимаете, или не помните, или Вам не дали документов, Вы также можете обратиться с официальным запросом о предоставлении Вам копии всех документов, подписанных Вами. Рекомендую, обращения оформлять в письменном виде с подтверждением того факта, что обращения Ваши получены, иначе Вы рискуете снова попасть в ситуацию полного бардака!
Добрый день!
Заказал теплицу в компании ещё в конце марта.
Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г.
12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот).
Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её.
Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ребенок под жестким воздействием мошенников( обман, угрозы, предположительно гипноз) положил денежные средств(через банкомат сфотографировал кьюар-код внес наличку, больше никаких действий не совершал) на счет мошенников. Сразу же обратились в полицию. Во время допроса уведомили банк о мошенничестве. Переслали переписку с мошенниками, кьюар- код через который был сделан платеж, талон уведомление из полиции, позднее постановление о признании потерпевшим . Банк дал ответ, что мошенечества не выявил и что они проверили счет ребенка ( а не счет получателя- мошенников) денежных средств зачислено не было. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4956276, Надежда, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня вопрос такой. 25 лет работал в РЖД,помощник машиниста, машинист. На очередной комиссии, не прохожу комиссию по слуху,ставят диагноз тугоухость второй степени,профессиональное заболевание. Что мне вообще делать и что положено мне в данной ситуации???
, вопрос №4954870, Евгений, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мой парень продаёт какое то фигурки, и вот в очередной раз он что то там кому то втюхивает, ему за это скинули 7 тысяч, он дал мою карту и попросил, чтоб я сняла их.
Через несколько часов после этого мне пишет тот человек (тк мой номер видимо был указан для перевода) и говорит, что напишет на меня заявление и подаст в суд, если я не верну ему деньги, ведь товар он не получил. Я говорю, что денег тех у меня нет, а фигурки у парня и я не могу повлиять на него, чтоб он их отдал (я уже разговаривала и умоляла, не помогло, парень его просто везде заблокировал). И я пыталась разобраться с этим человеком по хорошему, но он не хочет. Говорит деньги, либо фигурки, либо я пишу заявление. Говорит, что это "ошибочный перевод" и что я обязана вернуть ему деньги. Я боюсь, он угрожает блокировкой счетов и штрафами, возмещением его расходов на суд и тд... Что делать? Угрожает ли мне что то? Я его заблокировала, мне страшно.
, вопрос №4954747, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом. Обращались в стоматологическую клинику за установкой имплантов. Их установили, поставили временные коронки из пластика, сказали походить так пол года. Заранее мы заплатили за коронки уже из циркония 80 с лишним тысяч р. Приехать в клинику через пол года не получилось. Записались спустя 3 года. До этого нам звонили по телефону и приглашали на установку готовых коронок. Но у нас не получалось. Сегодня пришли по записи, а нам говорят что никаких коронок нет, и что нужно будет щаплатить еще 50т за нтх, т к сейчас цены другие. Я не поняла, если коронки были, почему тогда нам не позвонили и не предупредили, что будут их ликвидировать, если они все-таки были. А если их не было, то почему цена уже оплаченная не зафиксировалась, если мы запоатили заранее? И главный вопрос могу ли я расторгнуть договор с клиникой и забрать назад оплаченные деньги за усоуги, которые не были окащаны? Т е за коронки, которые так и не сделали? Оплачивать дополнительную сумму мы не собираемся. Мы на это вообще не расчитывали. Помогите с вопросом пожалуйста.
, вопрос №4952426, Оксана, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Марина, для грамотного ответа нужен договор купли продажи кредитный договор. Но, по опыту могу сказать, заинтересованы, действительно Вы для направления средств МК на погашение ипотеки, и будет быстрее если Вы действительно напишите заявление в пенсионный орган самостоятельно. Тем более, что в настоящее время Вы можете это делать и через личный кабинет, и через МФЦ, пакет документов не сложный, только справка из Банка потребуется. Но в реальности, пенсионный орган быстро рассматривает заявление и направляет средства материнского капитала.
Если Вас, не устраивает такой выход, и согласно документов этот вопрос должен был решить Банк, Вы можете написать:
официальный сайт Сбербанка- жалобу, почему через сайт — будет быстрее,
финансовому омбудсмену — жалобу через официальный сайт
центральный банк РФ- жалобу, через официальный сайт.
Или одновременно во все предлагаемые места. Уверенна, Ваш вопрос разрешится быстро. Если помогла прошу оставить отзыв, если нет- пишите, уточню ответ. Удачного и светлого Вам дня !!!