8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли?

Добрый день! Месяц назад взяли ипотеку в Сбербанке, при оформлении сделки уже показалось насторожил ответ менеджера за мат капитал. Что по итогу. Шёл второй месяц, Сбербанк 3 раза через каждые 10 дней подаёт в пфр уведомление. Уже пошёл второй месяц, а мы никак не получим маткапитал. У нас сроки горят, застройщик ждёт средства. Из-за этого не можем переехать с маленькими детьми! Полный бардак.

Сотрудники домклика кидают трубки, игнорируют в чате титульного созаемщика и плюс ко всему обманывают, говоря что никаких заявлений не было! А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли? Полное враньё! И ещё, в конечно счете проблему никто не решил и они не собираются ее решать, указывая нам на то, что «сходите ка вы сами в пфр и сдайте свои бумажки»

Показать полностью
, Марина, г. Москва

Добрый день! Вопрос не совсем понятен. 

А что же тогда я подписывала и что же они в пфр отправляли?

Марина

Что Вы подписывали Вам виднее… Посмотрите документы которые подписывали и поймёте. Подайте письменное заявление в сбербанк по данному вопросу и в адрес ПФР. Они проведут проверку и дадут Вам ответы.

Что бы дать ответы и продуктивные рекомендации дальнейших действий, необходимо знать всю ситуацию подробно и анализировать документы. Напишите больше информации и пришлите документы мне в чат. Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.

0
0
0
0

Добрый день. Марина, для грамотного ответа нужен договор купли продажи кредитный договор. Но, по опыту могу сказать, заинтересованы, действительно Вы для направления средств МК на погашение ипотеки, и будет быстрее если Вы действительно напишите заявление в пенсионный орган самостоятельно. Тем более, что в настоящее время Вы можете это делать и через личный кабинет, и через МФЦ, пакет документов не сложный, только справка из Банка потребуется. Но в реальности, пенсионный орган быстро рассматривает заявление и направляет средства материнского капитала. 

Если Вас, не устраивает такой выход, и согласно документов этот вопрос должен был решить Банк, Вы можете написать:

официальный сайт Сбербанка- жалобу, почему через сайт — будет быстрее,

финансовому омбудсмену — жалобу через официальный сайт

центральный банк РФ- жалобу, через официальный сайт.

Или одновременно во все предлагаемые места. Уверенна, Ваш вопрос разрешится быстро. Если помогла прошу оставить отзыв, если нет- пишите, уточню ответ. Удачного и светлого Вам дня !!! 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марина, Вы могли подписывать кредитный договор и другие документы относящиеся к кредиту. И у Вас должны остаться все документы которые Вы подписывали в виде ваших экземпляров. 

Если Вы не понимаете, или не помните, или Вам не дали документов, Вы также можете обратиться с официальным запросом о предоставлении Вам копии всех документов, подписанных Вами. Рекомендую, обращения оформлять в письменном виде с подтверждением того факта, что обращения Ваши получены, иначе Вы рискуете снова попасть в ситуацию полного бардака!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и взыскать неустойку за неоказанную услугу по установке теплицы?
Добрый день! Заказал теплицу в компании ещё в конце марта. Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г. 12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот). Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её. Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк отказал в возврате денег после перевода мошенникам через QR-код?
Ребенок под жестким воздействием мошенников( обман, угрозы, предположительно гипноз) положил денежные средств(через банкомат сфотографировал кьюар-код внес наличку, больше никаких действий не совершал) на счет мошенников. Сразу же обратились в полицию. Во время допроса уведомили банк о мошенничестве. Переслали переписку с мошенниками, кьюар- код через который был сделан платеж, талон уведомление из полиции, позднее постановление о признании потерпевшим . Банк дал ответ, что мошенечества не выявил и что они проверили счет ребенка ( а не счет получателя- мошенников) денежных средств зачислено не было. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4956276, Надежда, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при выявлении профессионального заболевания у машиниста РЖД?
Здравствуйте. У меня вопрос такой. 25 лет работал в РЖД,помощник машиниста, машинист. На очередной комиссии, не прохожу комиссию по слуху,ставят диагноз тугоухость второй степени,профессиональное заболевание. Что мне вообще делать и что положено мне в данной ситуации???
, вопрос №4954870, Евгений, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть деньги за неполученный товар, переведенные на карту?
Здравствуйте. Мой парень продаёт какое то фигурки, и вот в очередной раз он что то там кому то втюхивает, ему за это скинули 7 тысяч, он дал мою карту и попросил, чтоб я сняла их. Через несколько часов после этого мне пишет тот человек (тк мой номер видимо был указан для перевода) и говорит, что напишет на меня заявление и подаст в суд, если я не верну ему деньги, ведь товар он не получил. Я говорю, что денег тех у меня нет, а фигурки у парня и я не могу повлиять на него, чтоб он их отдал (я уже разговаривала и умоляла, не помогло, парень его просто везде заблокировал). И я пыталась разобраться с этим человеком по хорошему, но он не хочет. Говорит деньги, либо фигурки, либо я пишу заявление. Говорит, что это "ошибочный перевод" и что я обязана вернуть ему деньги. Я боюсь, он угрожает блокировкой счетов и штрафами, возмещением его расходов на суд и тд... Что делать? Угрожает ли мне что то? Я его заблокировала, мне страшно.
, вопрос №4954747, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги по установке зубных коронок?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом. Обращались в стоматологическую клинику за установкой имплантов. Их установили, поставили временные коронки из пластика, сказали походить так пол года. Заранее мы заплатили за коронки уже из циркония 80 с лишним тысяч р. Приехать в клинику через пол года не получилось. Записались спустя 3 года. До этого нам звонили по телефону и приглашали на установку готовых коронок. Но у нас не получалось. Сегодня пришли по записи, а нам говорят что никаких коронок нет, и что нужно будет щаплатить еще 50т за нтх, т к сейчас цены другие. Я не поняла, если коронки были, почему тогда нам не позвонили и не предупредили, что будут их ликвидировать, если они все-таки были. А если их не было, то почему цена уже оплаченная не зафиксировалась, если мы запоатили заранее? И главный вопрос могу ли я расторгнуть договор с клиникой и забрать назад оплаченные деньги за усоуги, которые не были окащаны? Т е за коронки, которые так и не сделали? Оплачивать дополнительную сумму мы не собираемся. Мы на это вообще не расчитывали. Помогите с вопросом пожалуйста.
, вопрос №4952426, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2022