Есть ли какой-то пункт в законе, по которому они не могут этого сделать?
Возврат средств за не изготовленную заказную мебель. За нее была внесена предоплата, но еще не была запущена в производство. Через некоторое время брать в этой компании передумали (начитавшись плохих отзывов и т.д.) и хотим вернуть деньги. Компания пишет об удержании 10-30 процентов от общей стоимости, но при этом они ничего не производили, за что удержание. Есть ли какой-то пункт в законе, по которому они не могут этого сделать?