Что делать дальше в такой ситуации?

Ольга добрый вечер, боюсь что магазин прав, объясню сейчас.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Можете попробовать продать на сторонних сайтах (наподобие: «авито»)

Если ответил на вопрос, прошу оценить положительно :)

Если остались дополнительные вопросы, буду рад ответить.

Ольга, здравствуйте.

В Вашей ситуации возможно обращение в суд с требованием о возврате денежных средств, руководствуясь ч.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Всего Вам хорошего.