А мы уже заказали и оплатили их заводу изготовителю?

Добрый день!

 В данном случае Покупатель действительно может в любое время отказаться от указанного Договора, но в таком случае он должен вам компенсировать фактически понесенные расходы. В вашем случае фактически понесенные расходы это расходя которые вы уже оплатили заводу изготовителю, а разницу в данных суммах вы возвращаете покупателю при расторжении Договора.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам необходима составить документ Вы можете обратиться за консультацией в чат к любому юристу консультация в части проводится на платной основе

Здравствуйте, все зависит от условий договора, который был между Вами заключен. Внимательно изучите их. Если мы рассматриваем эту ситуацию  по общим правилам, то:

 В соответствии со ст. 484 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

 
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

 
В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.