8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от навязанной доставки препарата после заказа на сайте?

Добрый день. Мама сегодня заказала на сайте препарат Кардиософт за 280 рублей через рекламное объявление. Перезвонили и навязали бесплатную доставку до дома на 8000, сообщила адрес. Не хотелось бы получать и оплачивать это мошенническое средство. Как отказаться? Перезвонить им некуда и других контактов на сайте не представлено...

, Ольга, г. Москва
Галина Гудкова
Галина Гудкова
Адвокат, г. Москва

Можете не получать, ответственности за это нет. 

Закон О защите прав потребителей. 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Спасибо! Как отказаться?

Можете просто не получать когда привезут.

0
0
0
0
Алёна Кнышова
Алёна Кнышова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Потребитель вправе в любое время до оплаты отказаться от лекарственных средств, оплатив стоимость доставки, если она произведена и отсутствуют недостатки.

Когда приедет курьер, можете вручить заявление об отказе в свободной форме. Обязательно снимите на видео для фиксации процесса

Также вы вправе не оплачивать доставку, так как в нарушение требований ЗПП нет реквизитов для связи и у вас отсутствовал возможность уведомить продавца об отказе 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты?
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты? Заказ принят. Сказали, что. Обратной дороги типа нету, надо будет оплатить. Ну, они ничего не вышли ни одного контакта. Я звонил и не мог с ними связаться. Так что прошло где-то около суток, по которому номеру они звонили, я написал отказ. Я им написал, что так работать нельзя и отменил заказ.
, вопрос №4853968, Баир, г. Пермь
Лицензирование
Необходимо провести анализ двух статей и всех сопроводительных материалов, на предмет соответствия рекламного законодательства и требований СМИ Узбекистана и Таджикистана
Необходимо провести анализ двух статей и всех сопроводительных материалов, на предмет соответствия рекламного законодательства и требований СМИ Узбекистана и Таджикистана
, вопрос №4853488, Полина, Алматы
Защита прав потребителей
Заказал куртку посредника с китая 1 октября 2025 года за 11800, сегодня 10 февраля 2026 года куртки до сих пор нету
Заказал куртку посредника с китая 1 октября 2025 года за 11800, сегодня 10 февраля 2026 года куртки до сих пор нету, каждые две недели я слышу ответы по типу через 2 дня заберем груз с вашей курткой, а после в этом грузе ее не было. Попросил возрат средств и увидел ответ где было сказано о каком то исполнительном договоре с срок 105 рабочих дней которые еще не прошли. Как вернуть деньги за куртку
, вопрос №4853483, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб, а в чеке они указали сумму 1298 руб, и по запросу на возврат отвечают
Здравствуйте ,купили билеты на самолет на сайте ависейлс ,оплатили услугу возврат без потерь и услугу выбор места за которую оплатили 4296 руб ,решили отказаться от билета и соответственно от услуги выбор места . Когда покупали билет на почту пришло письмо с указанием стоимости оформленного заказа я его приложила ,и стоимость мест на сайте тоже приложила , но квитанцию они выписали на совсем другую сумму 1298руб ,ее тоже приложила . Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб ,а в чеке они указали сумму 1298 руб , и по запросу на возврат отвечают что будет возвращена сумма 1298 руб ,считаю это грубым нарушением ,как поступить в данной ситуации
, вопрос №4852921, Ильмира, г. Москва
Уголовное право
Я сразу же почти забеременела, уже как 3-4 месяца и сегодня мне позвонили с полиции и попросили, чтобы я, моя мама и мой будущий муж приехали к ним с паспортами
Мне было 17 лет на момент начало половой жизни, моему партнеру 19 лет. Я сразу же почти забеременела , уже как 3-4 месяца и сегодня мне позвонили с полиции и попросили , чтобы я , моя мама и мой будущий муж приехали к ним с паспортами. Чего нам ожидать?
, вопрос №4853011, Диля, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2022