8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но вот возник спор с продавцом из рестора, сумма по чеку 62900 ( 49990 телефон + 13000 за premium ios - это сервисная

был куплен айфон в ресторе, потом перестала работать камера, отдали в ремонт по гарантии, пришел недавно из ремонта и перестал в этот раз работать динамик, принесли претензию продавцу с отказом от устройства и возврате денег, так как недостаток проявился вновь после устранения, а значит является существенным,

но вот возник спор с продавцом из рестора, сумма по чеку 62900 ( 49990 телефон + 13000 за premium ios - это сервисная программа туда входит доп.гарантия и премиальное обслуживание и т.д) готовы вернуть сумму телефона 49990 остальную сумму по чеку возвращать отказываются конкретно за сервисную программу которую покупали при покупке устройства

вопрос: должны ли вернуть деньги полностью по чеку? телефон больше года в использовании

Показать полностью
, алексей Good, г. Москва
Алёна Кнышова
Алёна Кнышова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Необходимо смотреть условия программы. 

Это, судя по всему, услуга.  От услуги Заказчик вправе отказаться в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы, если услуга не была частично оказана и принята вами.

Бремя доказывания ФКП лежит на исполнителе.

То есть, если вы обращались в ремонт в период доп. гарантии, следует разбираться, как сформирована цена за неё, возможно, помимо фкп исполнитель сможет отстоять невозвратность част стоимости услуг.

При этом ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей 

1
0
1
0
алексей Good
алексей Good
Клиент, г. Москва
спасибо

Успеха!

Попробуйте направить уведомление об отказе и от товара, и от услуги. Отталкивайтесь от ответа.

В случае необходимости подробной консультации, можете обращаться в чат в рамках платных услуг. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором
, вопрос №4856842, Денис, г. Москва
Гражданское право
У меня был долг перед Хомкредитбанком, была выплачена почти вся сумма, потом платежи прекратились по причине пандемии, перестали на работе выдавать зарплату
Добрый день! У меня был долг перед Хомкредитбанком, была выплачена почти вся сумма, потом платежи прекратились по причине пандемии, перестали на работе выдавать зарплату. Совкомбанк выкупил долг. Сегодня был звонок со Совкомбанка, сообщили, что для меня акция. Если я сразу оплачу сумму долга, то не придется платить полностью кредит. Это действительно так?
, вопрос №4856714, Людмила, г. Магнитогорск
Семейное право
Как я поняла не хватает выписок об отсутствии имущества
Здравствуйте. Какие документы необходимо предоставить в суд, чтобы суд удовлетворил ходатайство о рассрочке госпошлины. Я обратилась с иском о взыскании задолженности с физического лица. К заявлению приложила свидетельство о разводе, свидетельство о рождении 3ех детей, копию исполнительного производства, выписку о назначенных мерах поддержки из СФР, справку о том, что нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Как я поняла не хватает выписок об отсутствии имущества. Я их заказала. Но вот возник вопрос о необходимости предоставления выписок за последние 3 месяца о движение средств на банковских счетах. Их обязательно запрашивать?
, вопрос №4855508, Наталья, г. Саратов
Административное право
Возникла ситуация, связанная с трудовым спором: был произведен авансовый платеж сотруднику за разработку веб-сайта, однако домен он не отдаёт теперь
Возникла ситуация, связанная с трудовым спором: был произведен авансовый платеж сотруднику за разработку веб-сайта, однако домен он не отдаёт теперь. Кроме того, сотрудник увеличил оговоренную сумму, что не соответствовало изначальным договоренностям. В связи с этим, нам необходимо оперативно разрешить данный вопрос. Не могли бы Вы подсказать, как можно связаться с Вами для более подробного обсуждения и принятия необходимых мер? Предпочтительным способом связи был бы телефонный звонок.
, вопрос №4853252, Кристина, г. Москва
Семейное право
Один раз она нашла себе такого парня, родила от него 2х детей но из за вечных споров + по воле его родителей они
Здравствуйте, у меня есть старшая сестра которой уже под 30. Она еще в возрасте ≈ 19 лет увлекалась "необычными" Парнями, которые всегда были с какими то прибабахами. В возрасте 20 лет она отказалась от христианства и увлеклась исламом, приняла его и ходила по мечетям, нося хиджаб и имея отношения с кавказскими людьми так скажем. Один раз она нашла себе такого парня, родила от него 2х детей но из за вечных споров + по воле его родителей они отправили его на родину где он нашел там местную жену(традиция типо хз если честно) оставив мою сестру на чистом негативе с прицепом. Спустя несколько лет она нашла себе еще одного парня который ТОЖЕ особым умом не отличался и заделав ей ребенка слился. Когда она расставалась с ним, параллельно она влюбилась в 14ти летнего пацанчика, но с ним слава богу ничего не сделала. Год назад фляга снова свистнула и она приняла христианство вновь, внушая теперь своим детям рождённых от таджика праповедующего ислам христианские вещи (я не против, мне без разницы на религиозные темы, просто чтоб вы понимали разницу этих полярностей) она нашла на улице бездомного молодого человека уже Русского, которому начала помогать. Выяснилось, что этот пень тоже шизик еще тот, и, как оказалось, постоянно сбегает из дома сам тому не находя объяснения. Причем ладно родной дом где его родители, они сбегает вообще ото всюду. Ну так вот, сегодня до меня дошла весть, что она попала в больницу в связи с ухудшением состояния здоровья во время очередной БЕРЕМЕННОСТИ и нам привезли на дом 3 детей. Я, мама и папа живем в 3х комнатной квартире доставейся нам деда. Квартира за все эти года (7/8 лет) потерпела большой, тотальный ущерб. У нас завелись клопы, со стен начали сходить обои и портиться мебель. Это все по вине моей сестры и ее полоумия, которое, к сожалению, доказать не так уж и просто. Не поймите меня неправильно, это моя родная сестра и отношения у меня с ней хорошие, но мы не можем это вынести, у моей мамы сердце слабое, у отца зп маленькая, а сестра живет одна с тремя детьми 8/7/3 лет. Я хочу узнать, могу ли я сделать что ни будь, чтобы мою сестру лишили родительских прав или что то в этом роде, чтобы нам не нести эту ношу на своем горбу.
, вопрос №4853276, Василий, п. Тульский
Дата обновления страницы 07.02.2022