Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал на ремонт телевизор, но цена ремонта оказалась сопоставима с ценой нового телевизора, что должна
Здравствуйте!Сдал на ремонт телевизор,но цена ремонта оказалась сопоставима с ценой нового телевизора,что должна мастерская указать в диагностическом листе и могу ли я требовать смету на перечень на необходимые работы и затраты? Вячеслав т.89081369426
Здравствуйте, Вячеслав.
Да, по вашему требованию мастреская обязана составить смету, об этом прямо указано в законе о защите прав потребителей.
ст. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.
Добрый день. В данном случае, вы вправе провести экспертизу товар и требовать расторжения договора и возврата денежных средств, как за приобретенный товар, стоимость ремонта, а в случае судебного взыскания денежных средств штраф в размере 50 % от суммы неудовлетворенных требований.Все зависит от причины поломки.
Добрый день. В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Добрый день, Вячеслав!
В вашей ситуации следует понять, был ли установлен гарантийный срок на телевизор, прошёл ли он. Если да, был ли установлен срок службы.
В отсутсвие гарантийного срока (по истечение 2 лет с даты покупки) или по его прошествии при обнаружении СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков вы вправе обратиться к импортеру/изготовителю телевизора с требованием о безвозмездном устранении недостатков, если они являются производственными и в последующем об отказе от договора и возврате денежных средств/ его замене.
Если же говорить о ремонте (я правильно понимаю, что вы обратились за платным выполнением работ?), то исполнитель ОБЯЗАН предоставить Вам информацию о перечне работ, сроках из выполнения и стоимости. Отсутсвие такой информации влечёт ответственность по Закону о защите прав потребителей.
При необходимости, обращайтесь за личной консультацией.
С уважением