Добрый день!
Электросамокаты, как правило, относятся к технически слодным товарам, в связи с чем, действительно, право на их замену/возврат денежных средств по истечение 15 дней с даты покупки возникает только в определенных случаях:
1. Возникновение существенных недостатков
2. Просрочка продавцом устранения недостатков
3. Нахождение самоката в ремонте в совокупности более, чем 30 дней в течение 1 года гарантии.
Поломки разных частей самоката соответствуют признаку неоднократности и могут быть отнесены к сущесивкнным недостаткам, так, согласно пп. Г) п.13 ПП ВС 17 от 28.06.2012
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Учитывая, что судебный спор — это часто долго и бремя доказывания существенности недостатками лежит на вас рекомендую обратится с претензией о возврате денежных средств/замене товара в связи с обнаружением существенных недостатков
Срок на возврат денежных срелств/замену составляет 10 дней.
В случае проверки качества или проведения экспертизы попросите магазин уведомить вас о дате и месте проведения для участия в мероприятии
При этом вам следует вернуть самокат в магазин.
Если он весит более 5 кг НА МАГАЗИНЕ лежит обязанность организовать его транспортировку от вас до магазина
Вы также вправе требовать уплаты разницы между покупной ценой товара и стоимостью аналогичного товара на дату удовлетворения требования продавцом.
