Самостоятельно назначенная экспертиза товара ненадлежащего качества

В соответствии с ч. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить свои требования в связи с ненадлежащим качеством товара продавцу или изготовителю (любому из них по своему выбору).

Таким образом, Вы как потребитель вправе были предъявить свои требования продавцу, а но обязан был принять товар для проведения проверки качества, и не отправлять Вас к производителю.

Ч. 7 ст. 18 Закона «О ЗПП» предусматривает, что

доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Таким образом, если по результатам экспертизы, заказанной за Ваш счет, будет выявлен брак товара не по Вашей вине, пишите письменную претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный или иным требованием по своему выбору в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона «О ЗПП», а также с требованием компенсировать стоимость экспертизы.

Данная претензия должна согласно ст. 22 Закона «О ЗПП» быть рассмотрена продавцом в 10-дневный срок.

При ее неудовлетворении в судебном порядке Вы вправе будете также взыскать с продавца пени за просрочку выполнения требования (по ст. 23 Закона «О ЗПП» она составляет 1% от цены товара за к.д.просрочки) и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке, который согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О ЗПП» составляет 50% от присужденных судом сумм.