8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть планшет

доброе время суток. сегодня купили планшет, консультант сказал да и на ценнике было написано , что встроенная память 16 гб. Дома узнали, что там встроенной памяти только 8 гб. Сегодня уже время позднее, завтра хотим сдать в магазин и вернуть деньги. Для этого нам придется написать претензию? На какую статью 18 или 25 надо будет ссылаться. Николай.

, Николай, г. Казань
Думаю В статье все очень хорошо расписано и дополнительного разъяснения не потребуется.
Статья
12. Ответственность изготовителя (исполнителя,
продавца) за ненадлежащую информацию о товаре
(работе, услуге), об изготовителе (исполнителе,
продавце)

1. Если
потребителю не предоставлена возможность
незамедлительно получить при заключении
договора информацию о товаре (работе, услуге),
он вправе потребовать от продавца (исполнителя)
возмещения убытков, причиненных необоснованным
уклонением от заключения договора, а если
договор заключен, в разумный срок расторгнуть
его и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы и возмещения других убытков.

При расторжении
договора потребитель обязан возвратить товар
(результат работы, услуги, если это возможно
по их характеру) продавцу (исполнителю).
(п. 1 в ред. Федерального
закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец
(исполнитель), не предоставивший покупателю
полной и достоверной информации о товаре
(работе, услуге), несет ответственность,
предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи
18 или пунктом 1 статьи
29 настоящего Закона, за недостатки
товара (работы, услуги), возникшие после
его передачи потребителю вследствие отсутствия
у него такой информации. (п. 2 введен Федеральным
законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Комментарий
к статье 12


1. Важность
для потребителя достоверной и полной информации
о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе
(исполнителе, продавце) подчеркивается установлением
в Законе специальной ответственности за
правонарушения в этой области. Эта ответственность
является гражданско — правовой ответственностью
предпринимателей. Ответственность работников
организаций за соответствующие правонарушения
регулируется трудовым, административным
и уголовным законодательством.

Под недостаточно
полной информацией следует понимать отсутствие
какого-либо вида информации из перечня,
установленного статьями
9 и 10 Закона.
Под недостоверной информацией понимается
несоответствие предоставленной информации
фактическим данным, показателям и т.п.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли писать расписку о возврате денег за подарки и помощь, если не было договоренности о займе?
Здравствуйте, встречались с парнем, он заваливал меня подарками и помогал, например оплатил лечние зубов, никаких расписок или что я емц верну деньги : ничего этого не было. теперь что он пишет:В общем, на днях нужно будет встретиться. Напишешь мне расписку о том, что обязуешься мне вернуть деньги за обучение, лечение и содержание. Чеки я тебе все подготовлю, чтобы не голословно было Да, ну и заканчивай пальцы гнуть, потому что просто если ты будешь в таком формате общаться про должна-не должна, я просто через суд это сделаю. У юриста я проконсультировался, диалог я наш сохранил, я эти деньги в любом случае верну. Поэтому ты либо это через расписку делаешь и планомерно возвращаешь, либо через суд я от тебя этого добьюсь. Не создавай ни себе, ни мне проблем. Ты сама взяла эти деньги, они тебе были нужны, но я их откладывал на квартиру. Я тебе помог, их занял, но ты мне их вернешь в любом случае. Поэтому не создавай никаких конфликтных ситуаций сама и просто добровольно их верни. Никто от тебя их не требует в течение месяца, ты можешь, как мы и договаривались, устроиться на работу и постепенно отдавать. Расписка лишь маркер того, что ты собираешься это сделать. Ну и меня на самом деле очень удивляет твоё скотское отношение. Ты сама знаешь, что ты обещала их вернуть. И вот так просто по-блядски поступаешь. Вот, как бы это говорит о том, Какой у тебя действительно отношение было ко мне блядское и это в целом говорит о том, какой ты человек. Вот можешь прогонять. Следующий Ответ через яшку, но я тебе говорю, что если в таком формате будешь отвечать, я просто пойду и через суд. Это все деньги с тебя заберу. Вот я их тебе более того скажу, я заберу, вообще тогда все какие я тебе давал, а я давал тебе много. Так что давай лучше по-хорошему. Ты вот даже в диалог не можешь, сразу бежишь к ИИшке, и вместо того, чтобы поговорить, ты бежишь к ИИшке и создаешь мне отписку о том, что я не признаю ничего. Ты кто, чтобы не признавать? Если ты не признаешь, тогда зачем ты брала, зачем ты говорила, что вернешь? Вопрос к тебе.
, вопрос №5005364, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец с Авито не возвращает деньги за некачественный товар?
Купил двигатель б.у на авито со слов продавца все отлично по итогу состоянии ужасное договорились вернуть мотор я вернул деньги назад не вернули уже два года переводил на карту данные получателя денег не знаю что мне делать? Стоимость 500 тыс руб
, вопрос №5004984, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить иск за повреждение арендованного автомобиля при наличии акта приема-передачи?
Здравствуйте, брал в аренду автомобиль , вернул без каких либо претензий , залог мне вернули , я выкинул акт , считая залога отсутствием претензий , вечером того же дня мне позвонили с этой компании и сказали что автомобиль поврежден , сумма 10.000 их бы устроила и покрыла убытки , я отказался , так как ни каких повреждений на авто не было , сейчас у нас суды , иск на 200.000 рублей , на мои доводы о возврате залога истец написал объяснительную , что залог вернули случайно, ссылаясь на ошибку менеджера , в акте приема передачи , указали повреждения и свидетелей , но сделали это уже в отсутствии меня ,моя подпись в акте есть , время указано 11:30 , но это не то время , вернул автомобиль в 10:00,в 11:55 у меня уже вылетал самолет , маршрутная квитанция у меня есть ,сумму выплаты назначил эксперт , как правильно пояснить суду свою невиновность?
, вопрос №5004418, Василий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку Tutorplace?
Хочу вернуть деньги с подписки tutorplace Хочу вернуть деньги с подписки tutorplace
, вопрос №5004144, Диловар, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за договор на оказание услуг по помощи призывникам?
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги? Добрый день, я заключил ддоговор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №5003363, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2013