Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Я хочу узнать, как мне вернуть свои деньги в полном объёме?
Добрый день. Я купила курс по бровям за 38610₽. Перенесла начало курса на другое число. Хотела пройти курс, но тариф который я покупала уже убрали из программы обучения. Когда я захотела сделать возврат мне сказали, что могут вернуть только 50%, т.к я не начала курс раньше и мол сама виновата. Мне предлагают пройти другой курс, вернуть разницу 5010, но там совсем другие условия обучения. Я хочу узнать, как мне вернуть свои деньги в полном объёме ? За перенос курса они ещё хотят взять с меня 12000₽, хотя при переносе об этом не говорили ни слова. И о том, что курс заканчивается тоже не говорили.
Здравствуйте. Условие о какой-либо неустойке недействительно. Вы вправе отказаться до начала оказания услуг в любой момент. Действует обычное правило ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так что неустойку взыскивать они не имеют право, это условие недействительно. Непонятно какой курс Вы начали, если, как Вы сказали, хотели просто перенести его время и всё.
0
0
0
0
Диана
Клиент, г. Москва
Изначально, я хотела начать курс 1 ноября, но не смогла, перенесла на 1 февраля. Это у них последний поток и они хотят мне дать курс не тот, который я покупала, а дешевле и на других условиях. Вернуть мне разницу между тарифами, но не выполнив условия, которые были предложены мне в том тарифе. Возврат полностью они отказываются делать. Говорят, что могут вернуть только 50%, так как прописано в договоре.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ст. 32 ЗоПП
Указав последствия не удовлетворения Ваших требований. К возврату может получится до 200%, а не как они хотят 50%
Все условия ущемляющие Ваши права могут быть признаны недействительными С. 16 ЗоПП
Диана, если Вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
0
0
0
0
Диана
Клиент, г. Москва
Мне нужна помощь в составлении претензии. Я хочу узнать, насколько реально вернуть все мои денежные средства и за моральную компенсацию?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сын погиб на СВО, с его карты сняли деньги, а вот в каком объёме неизвестно, написано заявление в полицию, так как после ранения ему начислены выплаты были, они были указаны и в хищении, как можно узнать, сколько оставалось на карте до этих выплат, п. сл. Преступники арестованы, вина признана,.
, вопрос №4979641, Светлана, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мы хотели купить готовый бизнес, оплатили часть суммы договор не подписали только расписка в качествечастичной оплатыза продоваемый бизнес.Обещанную прибыль которую обещал продовец по истечении трёх недель мы не увидили.Мы хотим вернуть свои деньги кторые дали по расписке в качестве частичной оплаты за продоваемый бизнес. Продавец деньги не возвращает потому что он их потратил, что делать?
, вопрос №4977530, Дамир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
, вопрос №4976003, Азалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
