Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что в таком случае нужно сделать?
Здравствуйте! Я купила зимний пуховик в интернет магазине, оплатив при этом доставку. Пуховик мне не подошел и я отправила его назад продавцу. Должен ли продавец, вернуть мне сумму доставки до меня, в момент покупки? Мне известно, что доставку при возврате оплачиваю я, но кто платит за доставку до меня в случае возврата? И второй вопрос. Продавец не отвечает на сообщения и не забирает посылку с пуховиком с почты. Что в таком случае нужно сделать?
Доставку до вас оплачивает продавец, в случае оказа от товар купленного дистанционным путем. Поэтому если вы возвращаете товар, продавец удерживает расходы связанные именно с обратной доставкой, от вас к продавцу.
Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если на сообщение не отвечает, вам необходимо направить письменное уведомление об отказе от договора на юр адрес продавца. Скорее всего на его сайте указано, куда необходимо направлять притензии и прочие сообщения от покупателей.
Если нужна помощь составлении уведомления, можете связаться со мной в чате.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, на меня наложили арест на сумму 86000р, человек мне переводил эти деньги за сделку на бирже Garantex, ныне не работающую. Мне не показали доказательств моей виновности и наложили на все счета арест. У меня есть официальный документ, доказывающий мою невиновность и то, что перевод совершён добровольно с чеком со стороны кто переводил и коментарием на бирже. Я подал данный документ через гос услуги но никак дело не двигается. Что нужно сделать в таком случае?
, вопрос №4961175, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мужа уволили со службы по состоянию здоровья туберкулёз в заключении написали что заболел до службы. Уволили с категорией В. Прошло 10 месяцев после это и мы узнаем что у мужа ревматоидный артрит суставов, мы можем сейчас претендовать на выплаты, год же не прошел после увольнения ещё? Что нужно делать в таком случае?
, вопрос №4960625, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Попала в ДТП, все живы, виновник попросил починить транспорт без суда. В итоге машину начали ремонтировать, виновник исчез . Что можно сделать в таком случае ? Можно ли подать в суд ?
, вопрос №4959834, Наташа, г. Владикавказ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взяла кредит в МТС банке, сумма большая. Платила во время, без просрочек. Забеременела, ушла в декрет, предоставила документы чтоб оформить отсрочку на 6 месяцев, банк отказал. Несколько раз подавала заявление документы банк отказывал. Через 2 месяца банк резко поменял решение, отсрочку одобрили оформили, только задним числом. Я знала что срок кредита увеличится, но то что я буду платить 9 месяцев только проценты, а это по 32 тыс рублей мне никто не говорил. Договор никакой не подписывала, не ознакамливалась.
В июне начинаются платежи. Платить по такой сумме не могу. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Пошла в банк, просить реструктуризацию. Мне сказали что итак максимальный срок кредита 5 лет, нельзя оформить, оформить нужно опять отсрочку.... Хорошо, оформили, пришёл отказ. Законны ли действия банка что когда предоставили отсрочку не ознакомили меня с условиями? Законно ли они отказали мне в отсрочке опять видя что мой доход очень снизился, вернее его нет пока? Что нужно сделать чтоб не платить только проценты? Как действовать чтоб подойти под процедуру банкротства если есть кредиты которые плачу, а этот не могу? При оформлении банкротства обязательно изымают имущество если у меня есть доля в коммунальной квартире, доля земли и доля в доме?
, вопрос №4959776, Юлия, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
