Здравствуйте Подскажите пожалуйста в 2020 году был перевод

Добрый день! Напишите в банк письменное обращение с разъяснением причин внесения в «чёрный список», какие основания для не оказания услуг банком, и попросите снять со счёта денежные средства, которые вы вносили через банковскую карту. Денежные средства поступают не на карту, а на счёт с помощью карты, в связи с чем не зависимо от наличия карты, вы вправе распорядится своими средствами. Для подготовки письма и оказания иной юридической помощи, вы можете обратиться ко мне в чат.

Всего  доброго! 

Здравствуйте, Светлана.

Пришла сегодня в банк, чтобы оформить карту, мне сказали, что я в чёрном списке банка

Светлана

Нужно понимать, что они имеют в виду под «черным списком»  — внутренняя процедура банка?

Если так, то она должна быть регламентирована их локальным актом, какими-либо Правилами банка.

Их нужно изучать.

Но в любом случае, ошибка в вводе пин-кода — довольно сомнительная причина для отказа клиенту в дальнейшем обслуживании.

Даже если они сомневаются в личности держателя карты-  Вы ведь можете  просто придти в офис с удостоверением личности и подтвердить, что карта принадлежит Вам.

Статья 10 ГК РФ Пределы осуществления гражданских прав

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Поэтому начните с письменного обращения — пусть ответят официально в письменной форме.

Дальше уже будет более понятно — на чём они обосновывают свои требования, и как действовать дальше.