Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?
Здравствуйте! Я заказала кухонный гарнитур ещё в октябре.Кухню установили,но неполностью.2фасада сделали не того цвета.Обещали исправить всё в течении 3 недель.Через 3 недели привезли эти фасады,но при установке сборщик выявил,что размер не подходит.Продавец обещал вновь исправить свои ошибки.По истечении 2недель,фасады привезли,но при установки угла оказалось,что угловой сегмент кухни,которой должен быть в ровень(за под лицо) с фасадом выпирает наружу.Прошли новогодние праздники и сегодня,17 января привезли якобы всё как положенн,но опять не того цвета.Уже прошло 3месяца с момента заказа кухонного гарнитура,она как бы установлена,но не полностью.Полноценнго кухонного гарнитура я считаю у меня нет.Договор окончательный с компанией Кухни Марии я еще не заключала.Продавец трубки с самого утра не берет.Кухню оформляла в кредит с первым взносом 50.000руб.Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации?Могу ли я как то расторгнуть с ними первоночальный договор и анулировать кредить с возвратом денежных средст,что я уже оплатила банку и свой первый взнос?
Добрый день, Инга.
Вернуть кредит Вы можете только расторгнув договор с исполнителем и вернув деньги за гарнитур.
Сейчас Вам нужно направить претензию на основании
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. ст. 29 ЗоПП
указав последствия невозврата денег (штраф, неустойка). Вы можете конечно потребовать исполнения заказа надлежащим образом, но они уже много раз исполняли и ни чего хорошего из этого не вышло.
В случае отказа вернуть деньги, по суду вернут фактический в два раза больше.
Инга, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.
Впрочем можно и сразу иск подать, но тогда не получится взыскать штраф и неустойку.
Не за что. Обращайтесь, если нужна будет помощь.