8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за купленную вещь?

Купила кожаную зимнюю куртку.Довольная покупкой,срезала бирку и отправилась в ней по делам.На улице шел мокрый снег.Через час обнаружила белые разводы на спине и на капюшоне куртки.Оттерла вроде влажной тряпкой,и вновь вышла на улицу-вечером та же история:разводы по всей куртке.Пришла в магазин,рассказала в чем проблема,продавец при мне начала ее оттирать и убеждать меня,что это не брак,а снег такой кислотный,натуральная кожа такая нежная,что вещи у нее все качественные и,что хозяйка не примет у меня ее и никто ничего мне не вернет.Но я все равно написала претензию на имя предпринимателя,приложила бирку и чек.Подскажите,что делать дальше?Имеют ли право мне отказать?Может ли экспертиза показать,что брака нет,а мне потом придется все время вытирать "нежную кожу от кислотного дождя"?Что делать не знаю,ибо цена за вещь не маленькая-35 т.р.

Показать полностью
, Кристина, г. Хабаровск

Естественно вы можете обратится к эксперту и если в свою очередь последний установит, что разводы на куртке появляются в результате того, что товар не качественный, вам по Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть деньги либо по желанию обменять товар, а так же возместить расходы связанные с проведением экспертизы товара. Как правило при таком исходе продавец до суда старается не доводить т.к. его расходы увеличиваются в  разы.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Соглашусь с коллегой!
Экспертиза предпринимателя может показать, что угодно! Рассчитано у них всё на то, что вы не станете этим замарачиваться.

По Закону о Защите Прав Потребителя вы имеете право присутствовать при экспертизе!(хотя это конечно проблематично)

После того как продавец(предприниматель) ответит на вашу претензию(а по закону он обязан это сделать в течении 10 дней) и вас не устроит ответ продавца- обращайтесь в независимую экспертизу. Если они установят тот факт, что товар является некачественным- обращайтесь в суд! По суду просите взыскать:

1.Стоимость вещи.

2.Стоимость экспертизы.

3.Моральный вред(заявите тысяч 50!

4.50% от суммы за неудовлетворения требований потребителя добровольно.

5.Услуги представителя!
Удачи!
Будут вопросы-обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли купить дачный домик на деньги несовершеннолетнего?
Здравствуйте! Можно ли на деньги несовершеннолетнего купить ему дачный домик.
, вопрос №4952507, Надежда, г. Дмитров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть утильсбор, за купленный новый китайский авто в салоне?
Можно ли вернуть утильсбор , за купленный новый китайский авто в салоне ?, продавец как правило заложил его в стоимость .
, вопрос №4950927, Ринат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, переведенные на криптокошелек?
Можно ли вернуть деньги переведены на криптокашелек.
, вопрос №4949375, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при трудоустройстве из-за ошибки в переводе денег требуют их перевод в доллары?
При попытке трудоустройства возник ошибочный валютный перевод. Чтобы зарегистрироваться на платформе для удаленной работы нужно было совершить платеж с отменой по шаблону телефона в альфа-банке, нужно было в поле платежа ввести код вакансии: 7100 и нажать кнопку оплатить и далее там должна была появиться кнопка отмена по словам человека, но платеж прошел автоматически, и деньги попали не ко мне на номер телефона а на счет в телеграм боте в долларах. Организация, в которую пыталась устроиться, предоставила юриста и с ним на протяжение времени разбирались с вопросом, он сказал что при трудоустройстве произошел ошибочный перевод, который привел к не целенаправленному открытию долларового счета, и чтобы вернуть мои деньги сказал что нужно его закрыть путем перевода остальных моих денег в доллары и обратно. Юриста зовут Голованов Марк Александрович. Вместе с ним подавала апелляцию в росфинмониторинг бот в телеграме. Но сегодня у меня начали закрадываться сомнения, что меня разводят. Деньги я к сожалению уже все перевела. Подскажите что делать в такой ситуации и получится ли вернуть деньги?
, вопрос №4949286, Юлия, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать после вынесения заочного решения о неосновательном обогащении?
Добрый день! Я перевела деньги мошенникам (в январе 2025). Подала иск о неосновательном обогащении в суд в другом регионе, а также ходатайство о рассмотрении дела без моего участия, так как проживаю в другом регионе, с просьбой направить в мой адрес копию судебного решения по делу. И вот теперь (май 2026) на сайте районного суда о движении дела написано "Вынесено заочное решение по делу, иск удовлетворен". Что мне дальше делать? Как получить обратно обогащение, находясь в другом регионе. И можно ли вернуть госпошлину или это надо было прописывать в документах ранее?
, вопрос №4948286, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2013