8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили стулья в мебельном онлайн-магазине, они оказались бракованными, мы это поняли только когда нам их привезли и мы начали их собирать

Купили стулья в мебельном онлайн-магазине, они оказались бракованными, мы это поняли только когда нам их привезли и мы начали их собирать. Собрали 1 стул, там была свернута резьба, на 2 ом без сборки все было понятно. Остальные 2 даже не трогали. Написали в магазин, они забрали стулья на экспертизу. Сегодня пишут, что брак на всех 4 х стульях появился при сборке, приезжайте, забирайте стулья. Как быть? Заранее спасибо!

, Ирина, г. Москва
Роман Поглазов
Роман Поглазов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Ирина.

Если я Вас правильно понимаю, то при производстве осмотра бракованной мебели Вы не присутствовали.

Здесь Вам поможет закон о защите прав потребителей.

Статья 18 этого закона говорит о том,  что:

Потребитель вправе участвовать при проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с ее результатами покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, на сегодняшний момент я рекомендую Вам письменно потребовать от продавца:

1. Акт осмотра мебели

2. Производства экспертизы с обязательным Вашим участием

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
Автомобильное право
Мне пришло судебное взыскание на утильсбор, но у меня этого авто нет не было и я им не пользовался, что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Мне пришло судебное взыскание на утильсбор, но у меня этого авто нет не было и я им не пользовался, что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4870576, Даниил, г. Москва
Жилищное право
Я перевела сама дом в жилое в 2022 году ( уже были разведены) Могу ли я сейчас прописать себя и детей в этом доме без его ведома и согласия?
Доброй ночи. Такой вопрос. Поженились в 2011 году, купили землю, построили дом. Купили в 2011 году. Родили двоих детей. Развелись в 2017. По документам собственник муж. Меня в документах нет. Я перевела сама дом в жилое в 2022 году ( уже были разведены) Могу ли я сейчас прописать себя и детей в этом доме без его ведома и согласия? После развода просто живу с детьми в этом доме, без выделения долей и прочего.
, вопрос №4870297, Юлия, г. Иваново
Защита прав потребителей
После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к
Здравствуйте. Играла в казино вулкан. Для вывода сначала потребовали 9% комиссии, потом 13% налога, дальше сказали, что необходимо пройти верификацию и оплатить ее. После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к. Дальше после оплаты деньги весели на выводе и перевод заблокировал литовский регулятор. По итогу опять потребовали 20к, после оплаты деньги не поступили, чат с операторами не открывается, написала им в телеграмме- там просто заблокировали. Хотя вчера была гарантия полного вывода
, вопрос №4870293, Ралина, г. Москва
Военное право
Если отец самовольно покинул воинскую часть и находится дома, он находится в розыске, и дома он нечего не делает только орёт и бьёт делетй
Если отец самовольно покинул воинскую часть и находится дома,он находится в розыске,и дома он нечего не делает только орёт и бьёт делетй
, вопрос №4869134, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2022