Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор не подписывала ( хотела подписать в первый учебный день, но есть фото договора с моими данными от
Здравствуйте.
Ситуация такая.
Я решила начать обучение в школе парикмахерского искусства, общалась с менеджером, ей оплатила стоимость обучения по номеру карты, т.е есть чек перевода с карты на карту.
Договор не подписывала ( хотела подписать в первый учебный день, но есть фото договора с моими данными от менеджера, в нем прописаны расходы школы в случае расторжения договора и стоимость одного дня обучения).
Далее учиться передумала ( не понравилось общение администрации с учениками и несоответствие заявленных обещаний), ни одного дня в школе не была.
В день начала занятий сообщила администратору о том что учиться не буду.
Деньги возвращать не хотят. Хотят оставить себе расходы ( это почти 60% от стоимости обучения).
Как поступить?
- E3DC1CF8-577D-4B96-A243-F43E832C0CCC.png
- 0E32C6FC-75D2-49D4-B728-E34DC06EEE93.png
- 026DE8A7-4F7F-4524-8802-9EAC214EE354.png
- 2B8A0C6F-8ADE-48C0-A24B-8C7A1AC57EA5.png
Здравствуйте Кристина!
Вам надо написать письменную претензию об отказе от услуг обучения и возврата стоимости всего курса, так как к процессу обучения вы не приступали.
ст 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Все фактически понесенные расходы, именно на услуги по вашему обучению школа должна представить и обосновать документарно, в ином случае исполнитель услуг по обучению должны вам вернуть всю сумму.
При этом условия в договоре, ущемляющие ваши права как потребителя будут недействительными (ст 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Если есть дополнительные вопросы или понадобится помощь в составлении документов, пишите мне в чат,
С Уважением, Москвитин А.И.
Кристина!
Действительно, по правилам статьи 782 Гражданского Кодекса РФ в таких случаях заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право требовать возврата уплаченных средств за минусом расходов исполнителя на уже оказанные услуги. В дополнительном соглашении сумму расходов прописана заранее и это вызывает вопросы, думаю, что ответчику будет сложно доказать обоснованность данной суммы. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!