Хочу написать претензию, на какой закон упор делать?
Плохо сделали татуаж. Хочу написать претензию, на какой закон упор делать?
, Инна, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Инна!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор; существуют доказательства, подтверждающие условия оказания услуги, результат услуги; мастер осуществляет свою деятельность в качестве физического лица или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
претензии, документов.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
При составлении претензии можно сослаться на ст.4 «О защите прав потребителей» Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(далее ФЗ «О защите прав потребителей»), устанавливающую обязанность исполнителя оказать услугу, качество которого соответствует договору. А при отсутствии в договоре условий о качестве услуг исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Также можно сослаться на ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» которой определены права потребителя при обнаружении недостатков в предоставленной услуге, как в вашем случае.
Похожие вопросы
Написал претензию, мне ответили отказом вернуть часть средств, на которые я брал кредит
Здравствуйте! Оплатил онлайн обучение по заработку в Интернете. На тарифе Наставничество, был не удовлетворен отношением. личного наставника к процессу обучения..Обучение не закончил.
Написал претензию, мне ответили отказом вернуть часть средств, на которые я брал кредит. Меня не устраивает такое решение вопроса. Нужна ваша консультация по данному вопросу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд
Я купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться без отработки через отпуск с последующим увольнением?
Хочу написать заявление на увольнение,работаю больше полугода,не хочу отрабатывать 2 недели
Можно ли написать заявление на отпуск с последующим увольнением?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер уволили по категории д ибс.В ВЫПИСНОМ ЭПИКРИЗЕ НАПИСАНО ЧТО ЗАБОЛЕВАНИЕ ПРОЯ ВИЛО СЕБЯ ПРИ прохождении службы на сво.а в заключении ввк написано просто общее заболевание.что делать
добрый вечер уволили по категории д ибс.В ВЫПИСНОМ ЭПИКРИЗЕ НАПИСАНО ЧТО ЗАБОЛЕВАНИЕ ПРОЯ ВИЛО СЕБЯ ПРИ прохождении службы на сво.а в заключении ввк написано просто общее заболевание.что делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд вернул возражение на судебный приказ из-за пропуска срока?
Здравствуйте, получила из мирового суда возврат возражения с ходатайством о восстановлении сроков, соответственно, приказ судьи не отменен. Не получала судебную корреспонденцию, потому что не живу по адресу прописки. Узнала о суде только по заблокированным счетам, что означает, что судебный приказ вступил в силу и приставом заведено исполнительное производство. Пыталась восстановить сроки и подать возражение, но получила возврат. В определении судья пишет, что не представлено документов, подтверждающих невозможность представления возражений в установленный срок и что доказательств проживания по другому адресу не представлено. В такой ситуации, я что могу сделать: могу ли я подать дополнение к первому возражению с доказательствами проживания по другому адресу, примет ли моё второе возражение судья или снова мне вернёт на том же основании, что и первое или только частная жалоба? И что лучше: дополнительное возражение или частная жалоба? И какие статьи каких законов регулируют мои вопросы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Инна, здравствуйте.
Добавлю, что в претензии рекомендую вам указать, что в случае неудовлетворения претензии в срок, вы взыщите с исполнителя неустойку в размере 3% от стоимости работ за каждый день
Также в претензии, помимо неустойки, можно указать размер компенсации морального вреда, и упомянуть, что в случае неудовлетворения продавцом вашей претензии, то помимо неустойки, и компенсации морального вреда, вы в судебном порядке взыщите с продавца еще и штраф.
Размер взыскиваемого судом штрафа составляет 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу покупателя (ст. 13 «Закона о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ).
Удачи!