Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кратко о проблеме: Здравствуйте, заказала игрушку ребенку в интернете, но получилось так что нет возможности
Кратко о проблеме: Здравствуйте,заказала игрушку ребенку в интернете,но получилось так что нет возможности ее забрать...Хотела отказаться от нее..но мне сказали что я не имею права этого сделать,и на меня будут подавать в суд и нужно будет оплачивать штрафы..Подскажите как быть
Здравствуйте.
Вы имеете полное право отказаться от покупки. У вас товар куплен дистанционным способом поэтому увас есть полное право отказаться от него направив уведомление. Напротив вы даже можете вернуть стоимость покупки.
Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Для возврата денег необходимо направить уведомление о расторжении договора. Деньги должны вернуть в течении 10 дней.
Если нужна помощь в составлении уведомления, можете написать мне в чат.