Добрый день.
Да, Вы можете обратиться с иском в суд с требованием о компенсации морального вреда и понесенных расходов на лечение в связи с тем, что не была обеспечена безопасность при оказании Вам соответствующей услуги.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»
вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
При этом исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Размер возмещения причиненного вреда определяется по правилам ст. 1085 ГК РФ, в соответствии с которой при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Поговорите с руководством парка. Обычно о травмах и несчастных случаях с посетителями, сотрудники оперативно уведомляют руководства. Возможно, что они сами предложат компенсацию.
В таком случаи, возможно подписание соглашения о возмещении вреда. главное не прогадать с суммой.
Если обращаться в суд, то это можно сделать либо по месту вашего жительства либо по месту нахождения парка.
Необходимо будет предъявить мед документы.
Хорошим доказательством была бы запись с камеры видеонаблюдения, где зафиксирован момент падения. Но если запись и есть, то в ее предоставлении вам могут отказать. Можно пойти на хитрость и прийти с полицией. Полиция в любом случаи обязана реагировать на вызов. Оперативники могли бы переснять или скопировать запись под предлогом приобщения к материалу проверки. Тогда ею можно было бы воспользоваться в суде.