8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

Заказали матрас под индивидуальный размер. Сшили его. Но продавец перепутал и вместо средней жесткости сшили жесткий пожилому человеку. А на жестком спать пожилым нельзя.

Продавец признал, что перепутал жесткость, есть переписка. Но нам отказали в обмене. Более того, заявление на нестандарт, которое мы подписывали, там нет степени жесткости и более того, там тоже ошибка - перепутали мое фио.... фио чужого человека стоит там.

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

, Вера, г. Москва
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9.1

Здравствуйте, Вера!

Продавец не прав, речь идет о возврате товара  при обнаружении в нем  недостатков, не оговоренных продавцом.



1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ст.18 Закона о правах потребителя

Если ли шанс у нас через суд сделать возврат?

Да, Вы вправе обратиться в суд с требованием от исполнения договора купли-продажи  товара, имеющего недостатки   и потребовать возврата уплаченной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
Пенсионер МЧС снят с единовременной социальной выплаты. Я, жена и 2 детей постоянно проживаю в квартире матери площадью 48 КВ.м. Мать собственник, по бессрочному договору предоставляет нам комнату для проживания. В 2009 мать сделала на меня дарственную на сельский дом, с жилой площадью 25 КВ.м., однако в 2011 году я передал дом обратно. В 2013 году выходит 283 ФЗ о соц гарантиях... и в 2014 году меня ставят на очередь по получению ЕСВ. Комиссия учла находившийся ранее в собственности дом и вычла 25 КВ.м из выплаты. В 2016 году я перешёл в новое подразделение и местная комиссия поставила меня на учёт по выплате ЕСВ. В 2024 я вышел на пенсию, и в мае меня уведомили о снятии с очереди, с формулировкой неправомерная постановка на очередь в связи с ухудшением жилищных условий (менее 5 лет). Ухудшение я совершил не намеренно до выхода 283 ФЗ, без умысла получения права постановки на очередь или увеличения выплаты. Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?
, вопрос №4111010, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Отменит ли решение суда о лишении водительских прав если я подпишу контракт в ВС
Управлял автомобилем в состоянии алкогольного опьянения. Отменит ли решение суда о лишении водительских прав если я подпишу контракт в ВС
, вопрос №4109976, Павел, г. Санкт-Петербург
Наследство
Есть ли шанс в суде оспорить это дело?
Добрый день! Подскажите через какой срок можно продать квартиру полученную путем дарения? Есть ли нюансы? Есть информация, что бабушка инвалид(85лет) переписала свою квартиру на сиделку... Имею ли я право как наследница(родная внучка) претендовать на эту квартиру? Есть ли шанс в суде оспорить это дело?
, вопрос №4109939, Alina, г. Москва
Договорное право
Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств?
Покупал в лизинг авто Porsche 911 с полным НДС на организацию. Первоначальный взнос был 30%. 1,5 года платил лизинговые платежи. Спустя это время стало невозможным платить ежемесячные взносы и было принято решение поставить авто на стоянку. Спустя 2 нкплатежа лизинговая изъявила авто и требует расторжения договора. Смогу ли я рассчитывать на возврат какой либо части денежных средств? Лизинговая Каркаде
, вопрос №4109845, Даниил Пунтус, г. Ярославль
Недвижимость
Является ли решение суда основпнием(альтернативой соцнайма) предоставления жилья по переселению семьи
По решению суда семья из 3 человек была прописана с правом проживания в квартире. Договор соцнайма не заключался. Дом признан аварийным. Сейчас идет расселение жильцов. Является ли решение суда основпнием(альтернативой соцнайма) предоставления жилья по переселению семьи.
, вопрос №4109614, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2021