Привезли и установили 20.10.2021г, но не сообщили, чтоб одна дверь шкафа была изначально разбита, а сообщили, когда все собрали

Здравствуйте, купила шкаф-купе 15.10.2021г, оплатила его сразу, сказали привезут и установят через пять дней . Привезли и установили 20.10.2021г, но не сообщили , чтоб одна дверь шкафа была изначально разбита, а сообщили, когда все собрали . По итогу забрали дверцу и сказали закажут новую. Обещали до декабря привезли и доделать. До сих пор нет, на звонки отвечают, что ищут машину чтоб доставить товар наш город. Что делать? Как повлиять на них? Подскажите, пожалуйста ..