Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как смог, написал заявление в полицию
Взломали госуслуги. Доступ удалось вернуть через несколько часов. За это время успели как минимум подать заявления на кредит в разные банки (увидел по кредитной истории). Что ещё успели сделать и успели ли не знаю. Техподдержка госуслуг абсолютно некомпетентна и отвечает общими фразами или не отвечает вообще. В банки, что увидел по кредитной истории, обратился и сообщил, что это были мошенники. Как смог, написал заявление в полицию. Нужна консультация по дальнейшим шагам, так как боюсь, что может ещё что-то всплыть. Также хочу правильно нажаловаться на госуслуги, чтобы они предоставили данные и закрыли дыру в безопасности
Здравствуйте.
Также хочу правильно нажаловаться на госуслуги, чтобы они предоставили данные и закрыли дыру в безопасностиАлександр
можете обратиться в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на основании ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Как смог, написал заявление в полицию.Александр
это правильно сделали. Теперь будет проверка в рамках ст. 144 УПК РФ. Добивайтесь признания Вас потерпевшими. Также советую направить претензию в банки, куда были обращения, указать факт взлома, а также просить предоставить информацию по тому, были ли заключены договора. Если да, то требовать их расторгнуть без выплаты сумм, в противном случае иск о признании этих договоров недействительными в связи с мошенническими действиями неустановленных лиц.
Добрый день Александр.
Заявление в полицию нужно было написать, но оно вряд ли поможет, так как подобный вид мошенничества очень распространен и расследуется плохо.
Согласно Постановления Правительства Российской Федерации
от 24 октября 2011 г. № 861
2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является оператором единого портала.
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обеспечивает приобретение, разработку и в случаях, определенных соглашениями, заключаемыми в соответствии с пунктом 7(1) настоящего Положения, настройку программного обеспечения единого портала и иного программного обеспечения, необходимого для функционирования единого портала, а также при необходимости организует техническую и методическую поддержку и консультирование (инструктаж) сотрудников государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в части функционирования единого портала.
То есть можно обратиться с жалобой туда в связи и указать, что предоставление услуг не отвечает требованиям безопасности.
Но именно «наказать» Госуслуги вряд ли получится, можно только обратить их внимание на имеющиеся недостатки.
Что касается полиции. Состав преступления усматривается и вероятно взломали не только вас. Проверку проведут и вероятно возбудят уголовное дело. Но если жуликов не найдут, то через 2-3 месяца его прекратят по п. 1. ч.1.ст. 208 УПК РФ.
А стоит ли поменять свой паспорт? Сказать, к примеру, что испорченАлександр
Менять паспорт смысла не вижу. Как вы сами понимаете, наши паспортные данные свободно гуляют по стране и через некоторое время и новый паспорт много где будет известен.
Написать жалобу можно следующим образом:
1. Описываете по хронологии события (когда, что взломали, куда подали заявки, что вы предприняли)
2. Ссылаетесь на ссылку выше.
3. Пропишите например: прошу провести проверку системы Госуслуги на предмет информационной безопасности и устранит имеющиеся нарушения.
Здравствуйте.
Надо не в тех поддержку звонить, а именно все это написать как минимум на почту гос услуг, а можно ещё дополнительно в управление Роскомнадзора и минцифры. Это именно по вопросу гос услуг. По взлому это полиция, тут поступили верно.
А вот по кредитам — во все банки напишите отказ от своих якобы заявок, что вам кредит не нужен, это делали не вы и произошел взлом, о чем есть уже заявление.
Все пишите в свободной форме, главное описать ситуацию это ст 7 и ст 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
в полицию и в целом в МВД вы заявление подаёте в порядке упк ( ст 144), там и сроки рассмотрения иные и порядок немного другой.
А вот минцифры, Роскомнадзор, банки — можно по ФЗ 59 пройти, но там срок ответа 1 месяц по ним. По упк сроки значительно меньше, если говорим о проверке преступления, правда они могут быть продлены и тоже дойти до месяца.
Паспорт и его смена вас не спасут. Если речь о гос услугах — они могли узнать ваш СНИЛС, а через него можно тоже сделать очень многие вещи, особенно если неофициально делать. Эту ситуацию через жалобы решать. На будущее — если уж оч беспокоитесь- можно поменять паспорт, оформить как утерю, но это вам ещё в небольшой штраф выйдет
Здравствуйте, Алексаендр!
увидел по кредитной историиАлександр
Тут нужно понимать то, что в силу действующего законодательства, каждый отказ в выдаче кредита, фиксируется в записях КИ конктертного субъекта. Это может негативно сказываться на кредитном рейтинге.
Поэтому, дополнительно, посоветовал бы запросить актуальные кредитные отчеты в Бюро (БКИ), и, если, подобные записи, действительно, сохранились, — подать в БКИ заявление об изменении (удалении) таких записей. Так, в силу положений части 3 статьи 8 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 N 218-ФЗ,
Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
А стоит ли поменять свой паспорт? Сказать, к примеру, что испорченАлександр
На мой взгляд, в этом не смысла.Паспортные данные гражданина можно найти где угодно, а не только на «Госуслугах».
Как смог, написал заявление в полицию.Александр
Надеюсь, Вы указали в заявлении в полицию то, что выявлены факты обращения в кредитные организации от Вашего имени, после получения злоумышленниками незаконного доступа к личному кабинету?..
Такие действия неустановленного лица, могут быть квалифицированы, как совершенные на стадии «покушения».
УК РФ Статья 30. Приготовление к преступлению и покушение на преступление
…
3. Покушением на преступление признаются умышленные действия (бездействие) лица, непосредственно направленные на совершение преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по не зависящим от этого лица обстоятельствам.
В действиях неустановленного виновного лица, в данном случае, усматриваются признаки покушения на мошенничество в сфере кредитования (ст. 159.1 УК РФ)...http://www.consultant.ru/docum…
Вы можете, письменно, дополнить, ранее поданное заявление о преступлении, — указанной информацией. Это можно сделать и через официальный сайт МФД, найдя там страницу нужного отедла полиции.
Преступление, на стадии покушения, — так же, уголовно наказуемо.
можете, но придётся штраф оплатить небольшой возможно по 19.16 КоАП РФ
В силу Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»