Правомерны ли действия агенства недвижимости?
Заключил договор с агенством недвижимости, оплатил половину стоимости за их услуги предложенного съёмного жилья. Договорился с хозяином квартиры о встрече, в указанный день арендадатель отменил встречу, несколько дней откладывал. В итоге сказал искать другие варианты. В агенстве не решили этот вопрос, попросил вернуть свои деньги так как услуга не оказана. Согласились отдать частично. Оплатил 6000р, вернут 460р. А договоре про такие ситуации не прописаны. Есть ли какой то шанс вернуть деньги обратившись в правохрагительные органы? Правомерны ли действия агенства недвижимости?