Есть ли законный способ запросить или даже отсудить мои с мамой записи?
Пользуюсь оператором "Тинькофф Мобайл". У них есть функция записи звонков, которая включалась вручную бесплатно и автоматически за деньги. На главном экране приложения было написано, что она включена и я был спокоен, не проверял, хотя по факту запись не велась.
1 ноября у меня умерла мама и в скором времени я захотел получить записи разговоров с ней на память, услышать родной голос. Однако оказалось, что у меня была подключена только бесплатная ручная запись, а на просьбу предоставить записи (которые оператор должен хранить по закону о связи) каким-либо другим образом мне ответили, что такой услуги у них нет.
Есть ли законный способ запросить или даже отсудить мои с мамой записи? Ведь её права уже нельзя нарушить, поэтому с точки зрения здравого смысла можно было бы их выдать мне, как ближайшему родственнику.
Заранее спасибо.
Но я не очень понимаю, как это работает. Ведь я мог подключить за деньги запись без её согласия и спокойно хранить разговоры, сейчас вся разница в том, что я не заплатил раньше. На данный момент, в новом тарифе, эта услуга вообще бесплатная и подключается просто так, нажатием кнопки. Поэтому с точки зрения закона не вижу разницы для оператора, кроме того, что у них нет такой услуги — предоставить записи без подключённой услуги.
Вы вправе записывать и хранить свои телефонные переговоры, а оператор связи и другие лица, которые не являются участниками этого разговора, — не вправе, за нарушение тайны телефонных переговоров предусмотрена уголовная ответственность. Условия записи телефонных переговоров — только наличие судебного решения.