8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Когда я пришла домой, посмотрела, если я повешу, как мне сказала продавец, то рисунок будет не так выражен, я хочу вернуть 4 метра, и чтобы она отмерила 5 метров на две шторы по 2, 5 метра на каждую

Здравствуйте! Я хотела купить на шторы 5метров,продавец мне сказала, что надо брать по высоте 4метра,разрезать на 2 шторины. Когда я пришла домой, посмотрела, если я повешу, как мне сказала продавец, то рисунок будет не так выражен, я хочу вернуть 4 метра, и чтобы она отмерила 5 метров на две шторы по 2,5 метра на каждую. Я повешу их правильно по долевой, чтобы смотрелся рисунок, а не по ширине. Смогу ли я вернуть?

, Людмила, г. Владивосток

Здравствуйте, уважаемая Людмила! 

В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при этом потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, Вы имеете право на возврат штор, которые Вам не подошли, в течение 14 дней, не считая день покупки.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы также можете обратиться ко мне лично через чат, перейдя в мой профиль

0
0
0
0

Дополню свой ответ с учетом консультации коллеги ниже.

Есть положительная судебная практика, где на уровне первой инстанции потребители взыскивали с продавцов деньги за отказ в возврате или замене штор, поэтому попытаться обменять все же стоит.  

Если необходимо, могу предоставить тексты решений при обращении через чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Людмила.

Не совсем согласна с коллегой, точнее, не согласна вообще.

Согласно закона «О защите прав потребителей» у вас есть обмен товарного качества на аналогичный, если не подошел по форме и т.д. в теч. 14 дней.

Однако здесь нужно руководствоваться 

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Утверждение продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, обладающего же потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара. и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества.

 
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

Штора у вас отрезная, вернуть и обменять вы её не сможете, только если продавец пойдет вам на встречу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я учусь в колледже, получаю пенсию по потере кормильца, меня
Здравствуйте,скажите пожалуйста,я учусь в колледже,получаю пенсию по потере кормильца,меня прооперировали 3 месяца назад,присвоили 3 группу инвалидности, сказали буду получать пенсию по инвалидности,когда пришла в СФР, мне отказали, сказали не возможно получать сразу две пенсии, у меня двое детей
, вопрос №4942954, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь участкового для принуждения супруга к разводу?
Здравствуйте. 4 года назад супруг пришел под утро и на вопрос где был сказал . Че такого. Я не смогла стерпеть и попросила уйти и сказала это развод. На тот момент на руках была дочь , которая часто болела . По согласованию с мужем ушла с работы ( руководящей должности) . Он сам стал руководителем и стал позволять себе выходки в разрез с моими семейными ценностями. Вел себя агрессивно . Я не стерпела и написала заявление на беседу участковым . Так как я одна без помощи 24 с маленьким ребенком , он унижал. Участковый поговорил и он успокоился волшебно. Но из дома уходить не хотел ( есть свободная квартира от бабушки). Мотал еще год нервы и жил как сосед. По итогу ушел. Я попросила чтобы он сам занялся разводом , так как сам и создал всю ситуацию. На протяжении 4 лет он не подавал и по сей день. Я сама боюсь так как он не понятно как среагирует. Поэтому решила чтобы он сам так как это будет уже его решение. Но что то пошло не так. Он семь месяцев назад пришел и сказал у него родился сын. Я его спросила так почему не развелся. Он сказал нет времени . Это просто ужас. В итоге перевез женщину и ребенка жить рядом. С дочкой не общается и гуляет с новой как говорит семьей под окнами и дочь видит. На развод я уже совсем боюсь подавать. Попросила сначала уладить снова так, как у него уже семья. Но он просто исчез и молчит. На нервах написала ему что за безобразие, он опять молчит. Деньги на дочь дает, но порой с боем. Вопрос такой , как быть если сама боюсь . Он только силу понимает и не лезет . Могу ли я попросить участкового провести с ним беседу в данной ситуации, чтобы ему объяснили что брак надо расторгнуть. Не пишите подавайте сами , я боюсь его реакции надеюсь понятно. А он боится только силы, так как возомнил себя султаном. У меня нет ни кого из родных и не кому постоять за меня. Дочери на сегодня 9 лет
, вопрос №4942896, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Откажут ли в продлении удостоверения 6 разряда при прохождении медкомиссии на 4 разряд?
Здравствуйте. Мне надо продлить удостоверение 6 разряда, така как истек срок... Я отправил в госуслуги заявление и предоставил документы какие там требуются, но прошел мед. камиссию 4 разрядом... Так как , там где я работаю, охранники работают с 4 разрядом,и мне начальник охраны говорил, чтоб я проходил мед. камиссию с 4 разрядом... Не родумав я в очередной раз так же прошел с 4 разрядом и отправил на продление этот документ... Мне откажут в продлении? В госуслугах пришло, что принято к рассмотрению и гос. пошлину заплатил.
, вопрос №4942709, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык?
Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык? Еще есть вариант, там кабы есть такая площадочка, на которой воды 1-2 см в глубину по подошву, в общем, и можно поставить мангал прям там, также 5 метров от камыша, можно так или нет?
, вопрос №4942705, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2021