Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне нарастили некачественно ресницы и готовы вернуть деньги только при условии их снятия
Здравствуйте. Мне нарастили некачественно ресницы и готовы вернуть деньги только при условии их снятия. Но я уезжаю в пятницу и возможности к ним прийти нет. Да и не доверяю я им. Обязана ли я идти на снятие?
Здравствуйте, Наталия!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор;
существуют доказательства, подтверждающие условия оказания услуги, результат услуги; мастер осуществляет свою деятельность в качестве физического лица или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете не соглашаться на снятие ресниц.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.
Претензию написала и отправила им и после этого они предложили возврат средств через снятие ресниц.
Вы можете направить повторную претензию, отказаться от снятия ресниц.