Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день Сделали заказ в интернет магазине, консультант по фото моего интерьера подобрала мне цвет, мне он
Добрый день
Сделали заказ в интернет магазине, консультант по фото моего интерьера подобрала мне цвет, мне он подошёл, мебель пришла- совершенно тёмная, все на производстве утверждают , что это так передаёт камера и так меняет цвет велюр, цвет сделан тот , меня он абсолютно не устраивает, подскажите что я могу сделать в данной ситуации ? Компания никак не хочет решать данный вопрос, говорят цвет тот и все, я показывала свой интерьер и говорила что мне нужно Кофе с молоком цвет( на фото на тканях он как раз таков)
- 30C693F9-D53C-4225-A61D-52668E3AB2E7.png
- 9F9BB735-8719-4E22-95ED-E9938A885F7D.png
- F142738E-8641-4066-AA57-B1B2CBC68702.png
- 468DBFAB-081A-40F3-BC84-19A0FFED3B9F.png
Здравствуйте, Дарья!
Поскольку цвет заказанной мебели не соответствует изготовленной, Вы вправе требовать от производителя
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
ст.29 ЗоПП
Либо имеете право отказаться от исполнения договора об изготовлении мебели и потребовать возврата ее стоимости.
подскажите что я могу сделать в данной ситуации ?
Направите производителю претензию с одним из указанных мною требований, в случае отказа в их удовлетворении, обращайтесь в суд.
Если Вам потребуется помощь в составлении претензии либо в подготовке иска для суда, Вы можете заказать их мне в чате сайта, кнопка переход рядом с моей фотографией.