Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Навязывание услуг операторами мобильной связи

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Пользуюсь мобильным телефоном. Иногда замечаю, что с моего счета "пропадают" деньги. Оказывается, что оператор без моего ведома(согласия) подключает мне какую-либо услугу или бесплатная услуга становится платной без уведомления. Звоню в справочную службу, оператор отключает мне платную услугу, а через месяц, например, эта же услуга снова оказывается мне подключена. Есть ли какие-то правовые акты, нормы и т.п., регулирующие деятельность операторов? Возможно ли вернуть деньги за ненужную мне услугу, подключенную мне без моего согласия? Спасибо.

28 ноября 2013, 18:59, Тимурt, г. Казань

несанкционированная торговля навязывание услуг Деньга

Александр Стригин

Юрист, г. Салехард

Статья
16. Недействительность условий договора, ущемляющих
права потребителя
3. Продавец
(исполнитель) не вправе без согласия потребителя
выполнять дополнительные работы, услуги
за плату. Потребитель вправе отказаться
от оплаты таких работ (услуг), а если они
оплачены, потребитель вправе потребовать
от продавца (исполнителя) возврата уплаченной
суммы.
ФЗ «О защите прав потребителей»

Пишите претензию. В случае отказа в удовлетворении требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд.

28 ноября 2013, 21:14

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подключала услуги провайдера 30 ноября 2024 года, оплаты их услуг производились 30 числом каждого месяца

Здравствуйте! Подключала услуги провайдера 30 ноября 2024 года, оплаты их услуг производились 30 числом каждого месяца. С 28 февраля 2025 года оплата сдвинулась на 28 число. Последующие оплаты производились 28 числом каждого месяца. Правомерно ли это? Провайдер оперирует 192 статьей ГК.

29 ноября, 14:44, вопрос №4775776, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р

Здравствуйте! Управляющая компания закрыла общие щитки в коридоре на ключ , нам понадобились обесточить полностью квартиру свою для того чтобы провести работы над внутреквартирным щитком . Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р . На сколько это законно ? Мы же каждый месяц платим приличные суммы за содержание и тд общего имущества. Эти 500 р , они включат в коммунальные услуги, в квиток общий на оплату за месяц.

29 ноября, 11:08, вопрос №4775639, Анастасия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

В Сбербанке сделала перевод мужу, комиссии видно небылло, а когда перевод выполнялся сняли комиссию.Сделали сразу обращение оператору.можно вернуть комиссию?

В Сбербанке сделала перевод мужу,комиссии видно небылло,а когда перевод выполнялся сняли комиссию.Сделали сразу обращение оператору.можно вернуть комиссию?

27 ноября, 15:22, вопрос №4773385, Светлана, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к

Здравствуйте! Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к. договор на оказание услуг аннулирован. Клиника уверяет что эти средства им не должны поступать. Помогите разобраться.

27 ноября, 12:32, вопрос №4773256, Анастасия, г. Калининград

9 ответов

Налоговое право

По договорам с клиентами мы получаем д\с за услуги проживания и питания, потом перечисляем д\с арендатору за

Наше предприятие находится на усн "доходы". Занимаемся предоставлением услуг проживания (имеем собственную базу отдыха), а услуги питания оказывает наш арендатор ИП. По договорам с клиентами мы получаем д\с за услуги проживания и питания,потом перечисляем д\с арендатору за питание за минусом своего вознаграждения(которое оговаривается в договоре с арендатором на оказание услуг по питанию) Будет ли облагаться налогом весь доход или только наша часть(проживание)?

27 ноября, 12:12, вопрос №4773213, Лариса, Алчевск

1 ответ