Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какую статью опереться в разговоре?
Здравствуйте! Отдали ноутбук с сервис, провести ТО и ПО. Через 3 дня ноутбук перестал работать, я просила вернуть деньги. Мне сказали, что раз есть гарантия, то они его снова починят. Могу ли я вернуть деньги? На какую статью опереться в разговоре?
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои
требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в ноутбуке.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Возможно потребуется провести соответствующую экспертизу.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление
претензии, документов.