Не качественно оказанная услуга грозящая здоровью

Здравствуйте.планируется покупка квартиры в свежем доме 2025 года постройки у собственника, который купил е у застройщика, сделал в ней ремонт, собственник нанял риэлторскую фирму для продажи квартиры, я нашёл объявление на авито и. Хочу её купить, но услуга риэлтора не включена стоимость квартиры, а идёт сверх стоимости квартиры, вопрос обязан ли я оплачивать их услуги или так, как я их не нанимал, их услуги будет должен оплатить собственник квартиры.

Здравствуйте,мне не была предоставлена услуга, заказывала суши в местной доставке 3 июля и в этот же день отменила заказ,так как у них не было в наличии одной позиции,готовить они не начали и уверили меня,что деньги вернуться ,однако сейчас уже 20 июля,деньги они так и не вернули,банк тоже ничего сделать не может,так как по их словам деньги эта организация в банк не направляла,обработка обращения в банке продлилась до 31 июля,это существенно долго,ведь все сроки возврата (3-10 дней) уже давно нарушены. Подскажите,как поступить,все обращения в поддержку этого ресторана игнорируются,стоит ли уже сейчас составлять досудебную претензию или как поступить?

Описание ситуации для юридической консультации Суть спора: Приобретена услуга по программе «Здоровье в пути» в компании «СберЗдоровье» Дата заключения договора: 20.03.2026 Номер сертификата: 001SH001202603200631492252 Первоначальная стоимость: 18 000 рублей Частичный возврат: 10 100 рублей (подтверждено выпиской от 16.07.2026) Остаток к возврату: 7 900 рублей Хронология событий: 07.07.2026 — подано заявление об отказе от договора 16.07.2026 — получен частичный возврат 18.07.2026 — получен отказ в полном возврате оставшейся суммы Позиция компании: Договор имеет абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ) Утверждают, что услуга считается оказанной после заключения договора Ссылаются на условия оферты, где прописано, что плата взимается за право требования услуг Отказывают в возврате оставшейся суммы 7 900 рублей Мои аргументы: Услуги фактически не были оказаны Не было фактического использования сервиса Компания не предоставила доказательств понесенных расходов Ссылаюсь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Считаю условия оферты, ущемляющие права потребителя, ничтожными Документы, подтверждающие позицию: Копия договора/оферты Заявление об отказе от договора Выписка из банка о частичном возврате Переписка с компанией Ответ компании об отказе в полном возврате Вопросы к юристу: Насколько правомерен отказ компании в возврате оставшейся суммы? Какие дополнительные доказательства нужно собрать? Как правильно сформулировать требования в новой претензии? Есть ли шансы на положительный исход в суде? Какие риски при обращении в суд? Прошу оценить: Перспективы досудебного урегулирования Необходимость подготовки искового заявления Возможные дополнительные требования (неустойка, моральный вред) Вероятные возражения ответчика и способы их парирования