Оплатила холодильник, доставка через два дня.В магазине был похожий образец, мой холодильник показывали по ноутбуку.Могу ли я от него отказаться?

Здравствуйте. Произошло дтп. Машина была припаркована на противоположной стороне от моей работы. Виновница дтп с места аварии уехала на противоположную сторону дороги. Пришла ко мне на работу и сообщила мне что ударила мне бампер. При беглом визуальном осмотре я не заметила повреждения, корпус автомобиля даже не посмотрела. Через два дня помыв автомобиль я увидела вмятину на задней крышке багажника. Вызвала ДПС, как вдруг пришла виновница дтп и предложила оплатить ремонт автомобиля, мы с ней договорились съездить в сервисный центр омода и оценить ущерб. Как только пришла виновница дтп на номер с которого был сделан вызов сотрудников ГИБДД поступил звонок от сотрудника ДПС, сможем ли мы на сами составить европротокол, мы сказали сможем. Протокол составили, поверхностно. Вроде как для гарантии. Прав у виновницы дтп нет. Договоренность она не выполнила, и перестала выходить на связь. Автомобилем я пользовалась весь этот период времени. 25 июня я подала заявление в полицию. Потом что в ГАИ мне несколько дней подряд говорили чтоб я подошла завтра..... Сейчас меня хотят лишить водительских прав в связи с тем, что я оставила место дтп. В отношении виновницы дтп не составлены протоколы о том что она уехала с места дтп и о том что у неё нет водительских прав. Меня пригласили в ГАИ для опроса, с делом ознакомиться не дали. Написала заявление о том что хочу ознакомиться с делом с фотофиксацией. Ответа нет. 9.07.26. Нас вызвали в ГАИ. В кабинете сотрудника виновницу дтп ознакомилась с делом, на которое мне даже посмотреть не дали.

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Добрый вечер! Мы купили диван в рассрочку в магазине. Домой привезли его в упаковке, когда стали собирать, обнаружили дефекты 2х местах. Позвонили в магазин, нам сказали что с дефектом они согласны и что мы должны привезти диван обратно сами так как мы его и забрали сами или должны оплатить их доставку и тогда они заберут его на ремонт. Почему за их дефекты мы должны везти теперь диван за свой счёт обратно?

Добрый день. Похожая ситуация с сервисом делимобиль. Штраф был выставлен от 02.07.26 за поездку от 30.06.26. Минимальный срок погашения задолжности составляет 10 дней. С момента выставления штрафа прошло 3 календарных дня(то есть сегодня 05.06.26) из этого следует, что именно сегодня, после того, как я решила оспаривать штраф - они уведомили меня о том, что дело передается коллекторам. Подскажите, каков мой дальнейший план действий?