Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс

тогда требуйте заключить договор. или же можете потребовать письменно произвести работы, руководствуясь ст. 314 ГК РФ

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

По поводу повреждения корректировка, чуть другой пункт, не убытки.

36. В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части и материалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.

Диагностика 1500 на словах по факту превратилась в 9 000. Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс.

Елена

Если речь идет о не гарантийном ремонте и Вам на руки не выдали ни акт приема-передачи автомобиля, ни заказ-наряд по ремонту, которым определена его цена и сроки, то стоит поступить следующим образом.

Отталкиваться тут нужно от присланных Вам сообщений — которые по смыслу ст. 434 ГК РФ можно рассматривать как предложение заключить договор.

Если Вы уже произвели оплату, то в силу ст. 438 ГК РФ можно говорить, что договор об оказании услуги у Вас заключен.

Остается определить лишь ее сроки. В этой связи, в силу ст. 314 ГК РФ направляете требование о проведении ремонта в течении 7 ми дней.

При пропуске данного срока Вы вправе отказаться от его проведения, основываясь на ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовать возврата оплаченной суммы, передачи Вам автомобиля и полного возмещения, причиненных Вам убытков.

В том случае, если автомобиль будет возвращен в разукомплектованом виде, лучше принимать его вместе с оценщиком, который составит акт осмотра ТС.

В этой ситуации, а также при выявлении его повреждений, Вы в силу ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Требовать устранить недостаток ил возместить двукратную стоимость его поврежденных элементов.