Очень нужна помощь взяла в кредит пластиковые Окна 4- е года назад, когда заказ привезли меня небыли дома

Здравствуйте, Светлана!

Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; дату заключения договора; содержание договора; иные существенные факты.

Если окна устанавливали 4 года назад, что можно предположить из Вашего вопроса, необходимо знать содержание гарантийных обязательств; договора на установку окон.

Если гарантийный срок действует, Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
претензии, документов.