Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать возврат денежных средств на карту с который была осуществлена оплата?

Здравствуйте, я приобрела курсы переподготовки, но они могут быть осуществлены только по диплому определенного профиля. Оплата прошла и мне на это акцентировали внимание, попросили заполнить заявление если для меня это не условие неважно. Я отказалась и попросила вернуть деньги, но они ответили, что возвращают их только в личный кабинет их платформы. Могу ли я требовать возврат денежных средств на карту с который была осуществлена оплата?

12 октября 2021, 17:04, Юлия, г. Братск

возврат денежных средств вернуть деньги

Дарья Яшутина

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте. Да, можете. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении (оказании услуг) в любое время при условии выполнения фактического исполнителю понесенных им расходов, связанного с исполнением обязательств по данному договору.

Для этого необходимо обратиться к исполнителю услуги с письменным заявлением и потребовать возврата суммы в течение 10 календарных дней.

По вопросу возврата денежных средств на карту, сообщаем следующее.

Согласно п. 2 Письма Банка России от 01.08.2011 г. № 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты», кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют порядок возврата денежных средств физическому лицу платежной карты при возврате им товара (отказ от услуг) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты.

В п. 1 Указаний Банка России от 09.12.2019 г. № 5348-У «О правилах наличных расчетов», участники наличных расчетов вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги на следующие цели: возврат денежных средств за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги.

Из этого следует, что денежные средства, полученные по банковской карте, подлежат возврату на эту же карту.

14 октября 2021, 08:12

Похожие вопросы

Семейное право

Но я в данное время на протяжении года регулярно плочу алименты 50 процентов от дохода могу ли я управлять транспортным средством?

Здравствуйте! Хочу узнать у меня имеется большая задолженность по алиментам! Но я в данное время на протяжении года регулярно плочу алименты 50 процентов от дохода могу ли я управлять транспортным средством?

Вчера в 16:08, вопрос №4089993, Руслан, г. Иркутск

1 ответ

Заключение и расторжение брака

Могу ли я получить гражданство для ребенка который родился в Турции без согласия отца

Добрый день! Могу ли я получить гражданство для ребенка который родился в Турции без согласия отца. Я Россиянка

Вчера в 09:06, вопрос №4089393, Ирина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?

Здравствуйте, приобрела ноутбук в Эльдорадо за 90 000, он сломался в гарантийный срок, пришла сдавать , хотела вернуть деньги, но специалист ввел меня в заблуждение сказав, что нельзя вернуть деньги можно только отремонтировать, дал подписать бумагу на его диагностику , забрали ноутбук , прошел уже срок когда должны были его вернуть , позвонили сказали , что заменили там почти все детали и отправили в мой город , гарантийный срок еще не прошел, я не хочу забирать этот ноутбук в котором заменили почти все детали , хочу вернуть деньги или заменить с доплатой на другой , мне в этом отказывают , повторюсь сам ноутбук мне еще до сих пор тоже не пришел , хотя уже все сроки прошли . Что делать в таком случае? Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?

Вчера в 05:33, вопрос №4089204, Кристина Миронова, г. Иркутск

3 ответа

600 ₽

Страхование

И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу?

Здравствуйте. Финансовой компанией была заказана доставка денежных средств мне на рабочий адрес. При этом, первый раз компания оплатила перевозку и страховку в сумме 570000 рублей частной инкассаторской компании. После этого мне были пересланы фото id сопроводительных документов и id инкассации. Позвонили инкассаторы. Так как, я первый раз пользуюсь такой услугой, то видимо ошиблась в букве, называя эти данные инкассаторам, перепутав О и0. Доставку не осуществили. Финансовая компания сказала, что в следующий раз я должна все услуги оплатить самостоятельно, но в случае успешной доставки страховка мне вернется, спишутся только услуги по доставке. Я оплатила. При звонке инкассаторов я все цифры, буквы и кодовые слова назвала правильно, но доставку опять не осуществили, так как в этот раз я не проговорила, какие буквы прописные, а какие заглавные, так как не знала, что это нужно проговаривать. Соответственно 570000 мне не вернулось. Компания сказала, что доставку могут повторить в конце дня, но я опять должна заплатить 570000. Таких денег у меня нет, компания настаивает взять кредит. Правомерно ли это? И где гарантия, что я в третий раз от волнения что-то не перепутаю. Похоже на мошенничество. Какие мои действия в этой ситуации? Как получить деньги? И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу? Прикрепляю квитанцию об оплате доставки. Спасибо

Вчера в 03:55, вопрос №4089135, Екатерина, г. Москва

5 ответов

Наследство

Могу ли я его выписать из квартиры которая мне досталась по наследству?

У меня есть муниципальное жилье , квартира.досталась мне от родителей В ней прописан я и несовершеннолетний сын но он живет и учиться в другом городе где живет его мать. Мы с ней в разводе. Могу ли я его выписать из квартиры которая мне досталась по наследству? Подскажите пожалуйста

17 апреля, 17:33, вопрос №4088744, Дмитрий, г. Москва

1 ответ