8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2 дня назад приобрела табак для кальяна в табачном магазине известного бренда "Маст Хэв", однако, приготовив

Добрый день! 2 дня назад приобрела табак для кальяна в табачном магазине известного бренда «Маст Хэв», однако, приготовив его для раскуривания, он оказался невыносимо химозным с нехарактерной горечью и при вкусом гари (сравниваю, т.к ранее неоднократно приобретала аналогичную продукцию в других точках и такого не наблюдалось). После непродолжительного курения, сильно заболела голова и появился шум в ушах, лицо покрылось красными пятнами. Осознав, что что-то не так, начала изучать баночку из под табака, который приобрела. Нашла информацию в интернете о правилах определения оригинальности данного вида табачной продукции, по всем показателям у меня была подделка известного бренда. Отправилась в магазин , где ранее приобретала этот табак, включив диктофон на телефоне. Приобрела ещё одну упаковку такого же табака, попросила выдать мне чек, чтобы узнать юр лицо заведения, т.к в прошлый раз мне его не предоставили, однако, и в этот раз мне отказали в предоставлении чека, ссылаясь на перерегистрацию кассового аппарата. Начала разговор с продавцом отдела , что вчера был приобретён табак ненадлежащего качества, подозреваю , что не оригинальный , т.к этикетки наклеены кустарным образом , печать на дешевой Матовой бумаге, а не на ровном глянце, как в оригинале. Продавец начинает юлить и невнятно отвечать, что ответственности ни за что не несёт , он здесь первый день и т.д. Когда прошу предоставить сертификаты качества на табачную продукцию, продавец пожимает плечами . Как только речь заходит о вызове контролирующих органов, полиции … продавец включается , закрывает дверь в магазин и говорит, что он сам хозяин (открыли точку вдвоём с женой, ИП оформили на неё), признаётся и раскаивается , что действительно торгуют фальсификатом, рассказывает слезно о своей сложной жизни, кредитах, ипотеке и т.д. Заказали без документов большую партию табачной продукции «по-дешёвке», чтобы поправить свою материальное положение. Просит всё мирно урегулировать, компенсировав причинённый вред, обещает убрать весь контрафакт с прилавков(весь разговор повторяюсь записывает диктофон). Затем приезжает его супруга , на которую оформлено ИП, муж закрывает за ней дверь и быстро излагает суть моей претензии, она также не отпирается, не удивляется реализуемому контрафакту и просит прощения, что так получилось , продукцию они якобы всю уберут , мне всё компенсируют. Записали мой номер телефона , договорились вечером связаться и определиться с суммой компенсации. Однако, вечером по телефону хозяйка данной лавочки начала себя вести дерзко и неуважительно, речь шла не то, чтобы об урегулировании сложившейся ситуации и какой-либо компенсации, а о запугивании при обращении в контролирующие органы. Я в полном шоке, сейчас речь уже не о компенсации, а о моменте наказания таких безответственных людей! Подскажите , пожалуйста, как юридически грамотно повести себя в такой ситуации и куда в первую очередь стоит обратиться?

Показать полностью
, Ольга, г. Вологда
Элина Веснина
Элина Веснина
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте!

Я бы на вашем месте написала бы везде: в отдел по защите прав потребителей, прокуратуру, полицию. Неважно, что у вас нет чека и вы не знаете данные ИП. Укажите адрес их отдела, известные вам телефоны, имена их. В любом случае все эти органы должны будут вам отписаться по принятым мерам, и этим товарищам устроят проверку.  Укажите все как есть, включая их угрозы в вашу сторону. Если остался табак или упаковка, можете отдать их на экспертизу, либо указать в своих жалоба, что у вас есть образец товара.

Удачи вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как их можно получить и прекратить к делу для разбирательства
Добрый день. Я выплачиваю алименты на протяжении многих лет. Изначально я платил их по собственному желанию, без суда. Но лет 10 назад бывшая моя жена подала в суд, заявив мне перед этим, что я должен выплачивать 14 тысяч. Денег у меня таких небыло и я обратился за помощью к юристам. Составив ходотайство, его отправили в суд другова города в котором я не живу 10 лет и больше. В ходотайсве было указана сумма 7000 тысяч рублей. Суд обязал выплачивать 6900. Я платил всегда 7000. Постоновление суда я получил от своей бывшей. Которая как вы понимаете вскрывала мою почту и обезценивала ее этим. Прописка по паспорту была именно на ее адрес нашего тогда совместного жилья. Я не понимаю почему, но письма из государственных органов продолжают приходить на ее адрес. Но вскрывая письма она уже не отправляла мне по по вотцапу. А это были письма и постоновления из суда. Как оказалось, она ходила делала перерасчёт, но об этом меня ни как не уведомляла. Ко всему этому, когда я был в командировках и связи интернет , а значит сам я не мог выплачивать алименты. Понимая это, я просил родителей это делать, и проблем никогда не было. Но год назад при оплате продуктов в магазине я не смог этого сделать так как счета на всех картах заблокировали. Позвонив бывшей узнал что это перерасчёт, так мне она сказала. Первая сумма которая там был это 100 тысяч рублей. Я не разбирался с этим выплатил ей эту сумму за 2 месяца, заняв у родственников и т.д. Но через месяц я увидел ещё 187 тысяч с копейками. И вот тогда я задумался. Сумировав сумму и разделив её на 8000 тысяч я получил 3 года не уплаты алиментов. Мне стало обидно, что из меня сделали злостного не плательщика сказав мне этим, что я не содержу для, неспособен. Я так воспринял эту ситуацию. Позвонив опять бывшей она ответила, что это не реально. Попросив её пойти и решить вопрос с ФССП самой, она отказалась. Сказав, что тебе нужно сделать это самостоятельно. Я связался с ФССП где она проживает, телефон она мне дала этого пристава. Поговорив с этой сотрудницей я узнал что меня неоднократно вызывали на прием. Когда я сказал сотруднице, что ни какой информации у меня небыло о вызовах меня на прием и более того что я вообще не живу там более 10 лет, она честно говоря удивилась, ответив мне что бывшая жена сказала что я живу в то же городе где и она и проблем с вызовом я не испытываю. Тогда я дал ей информацию, что я живу в другом городе и часто бываю в командировках. А выписан я бывшей по суду, так как приезд в этот город очень затратен и это было обоюдно. Я сам предложил ей этот вариант, так как небыло другова варианта, а ей нужно было сделать не дожидаясь возвращение меня с командировки. Командировки у меня по 6 месяцев. Назвав свой город и фактическое место жительства сотрудница ФССП пообещала выслать документы по этому адресу. Но видимо это не сделала так как на Госуслуги мне приходят уведомления именно с города где я не живу. Наверное это связано с тем что я не имею постоянной регистрации а временная регистрация на тот момент была просрочена так как я находился в командировке. По итогу я выплатил 287 тысяч, но арест с некоторых счетов так и не снялся. Так как был выплаты сделаны частично из разных трёх банков. На Госуслугах задолженность ушла, но в одном из банков задолженность была, и туда мне был сделан перевод в размере 5 тысяч рублей. Их сняли, но я не стал опять бежать и разбираться. На следующий день в другой банк мне поступили деньги в размере 30 тысяч и они так же ушли. Я опять не стал ни куда идти, понадеявшись что они вернутся или даже нет, но пойдут в счёт алиментов. Ещё через день, я зашёл на Госуслуги и увидел 112 тысяч задолжности, и вот тут я уже за нервничал. Ведь на протяжении года я выплатил 287 тысяч с копейками. По правде говоря я выплачивая алименты по 7000 в месяц, когда судом было назначено 6900. И вот тут я из кожи вон лезу что бы заплатить алименты по второму разу, так как мои родители делали это за меня, когда небыло связи и возможности самому платить, на меня вешают ещё 112 тысяч. Такое впечатление что конца этому не видать. Вопросов много. Но если по порядку, с чего мне начать для того что бы найти справедливость. Ведь связь я поддерживаю как с дочерью, отправляя ей деньги на корманные расходы, так и с бывшей. Только вот понимаю, что с ней общение дорого встаёт мне. Потому как со мной она говорит, узнает всё, а вот дело свое знает. Как моему родителю доказать, что отправленные деньги были в счёт алиментов. Ладно отец, он высылал денег так, на подарки, в расчет его не беру, потому как по правде его я не просил о выплатах в моё отсутствие. А вот мать выплачивала всё время с одного и того же банка указывая в смс сообщении под суммой перевода, что это алименты. Проблема в том, что времени много прошло, и в приложении банка взять такую информацию невозможно. Дочка приезжает ко мне в город где я с ней занимаюсь летом, в общем связь поддерживаю как могу и вместе строим планы. Ведь ей уже 15 лет и нужно что делать с учебой с жильём. А она хочет приехать и учиться сдесь где живу я. Помогите пожалуйста разобраться. С чего начать, куда идти? Я уверен в своих выплатах, хоть и с помощью матери, так как сам оставлял деньги ей для этой цели. Конечно, какие то переводы моей матери сохранились, но не все. Как их можно получить и прекратить к делу для разбирательства. Ведь она ещё хочет поменять фамилию ребенка для выезда в другую страну где моя фамилия мешает этому выезду. Я не против, и сделал разрешение от натариуса, оно у меня на руках. Завтра суд по делу о том что бы поменять фамилию по суду. И я не против сам дать ей такую возможность, но если это у нее получится то я опущу руки, и потеряю веру в справедливость. Ведь дочка сама меня просит и я не отказываю. Почему через суд? Потому что у меня командировка была. В то время когда она попросила меня сделать разрешение, я намекнул ей как и она сама знает о двойной выплате алиментов. На тот момент остаток был в 60 тысяч рублей. А мне в командировку нужно было собраться. Так вот я предложил ей договор, конечно в устной форме, что я ей высылаю 20 тысяч а она мне их обратно. И так три раза. За разрешение о смене фамилии. Понимаю как это может выглядеть, но я и она знаем, что выплаты производятся по второму разу. И она даже согласна искренне помочь в этом. Мы выполнили с обоих сторон в итоге свои обязательства друг перед другом. Так как моя командировка началась не запланировано, я не смог сделать это сразу. Время у меня было конец апреля. В общем я успел. Но она решила перестраховаться и подала в суд, справедливо, согласен. Но дело то не в этом, дело в том, что перед судом после того как я выплатил последний долг у меня нарисовался ещё один. И я думаю, что он может повлиять на судебное решения, тем самым дав мне понять что я никчёмный, а вот это уже не справедливо. Повторяю, изменить фамилию я не против, и согласие есть, но сам факт того, что всё как будто подстроено. Понятное дело что совпадение, но сама ситуация в общем, угнетает.
, вопрос №4075898, Вениамин, г. Санкт-Петербург
Раздел имущества
Здравствуте, у меня такой вопрос я хочу подать на банкротство, но я развелся 2 месяца назад, в браке была
Здравствуте,у меня такой вопрос я хочу подать на банкротство , но я развелся 2 месяца назад ,в браке была куплена машина можно ли так сделать чтобы машину не трогали ,так как она была куплена за деньги супруги
, вопрос №4073737, Андрей, г. Краснодар
Земельное право
Какие документы надо приготовить?
Наши арендаторы хотят продолжить работу на муниципальной земле. У них в апреле заканчивается договор аренды на использование сельхозугодий . Как все продолжить с ними работу?. Какие документы надо приготовить? Спасибо.
, вопрос №4072912, Олейник Виктор Александрович, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Как можно сдать товар и что бы вернули деньги
Купил кофе машину 2 дня назад бош Мегамаркете привезли через доставщика !кофе машина работает неисправно !как можно сдать товар и что бы вернули деньги
, вопрос №4072381, Константин, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, получила квартиру от государства как сирота, приватизировала на себя 2 года назад Подскажите пожалуйста будет ли учитываться в доход при продаже квартиры?
Здравствуйте, получила квартиру от государства как сирота , приватизировала на себя 2 года назад Подскажите пожалуйста будет ли учитываться в доход при продаже квартиры ?
, вопрос №4069895, Евгения Каменских, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2021