Не отдают приставку, вымогают деньги за за ремонт

Question

Здравствуйте , Мной,было передана приставка в сервисный центр. XBOX ONE X Серийный Номер 087032174517 Путём отправления Курьера службой сдэк отправление № 1276970753 на имя Уманцева Антона Александровича (+79185268310) от 21.09.21 .Вручено 25.09.21. 26.09.21 мне позвонили из этого сервисного центра и подтвердили что приставку приняли. 26.09.21 мне сообщил некий Михаил (мастер ) что диагностику провели и требуется сделать ремонт на 4.500 руб . на что я ответил отказом, тогда мне Михаил сказал,что с вас 1.200 руб за "диагностику" ,хотя на сайте и по телефону мне говорили что диагностика бесплатна. Я сказал что подумаю . 27.09.21 г я путём эл. почты написал отказ от услуг и от условии договора.(фаил договора есть ) Теперь мне приставку не отдают, требуют чтобы я оплатил 4.500 . Я ничего не подписывал. Переписка по Эл почте есть. Прошу помочь в составлении иска.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Можете обратиться в полицию по факту самоуправства. Ст. 330 УК РФ 1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, - Начать следует с письменной претензии в адрес исполнителя с требованием вернуть приставку. Также в силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если Вам нужна моя помощь можете обратиться в чат.