У него вода капает с натяжных потолков в зале и ванной

Полностью ситуация выглядит так: сосед вызвал аварийную службу. Аварийщики обшарили квартиру, нашли влагу в ванной по тюльпаном. Молча, не сказав жене, которая их впускала, перекрыли нам горячую воду и сделали у себя в отчёте запись о течи гибкого соединения. Я утром вызвал мастера с участка, которая лична ощупала шланги, убедилась, что они сухие, и сообщила мне, что если аварийка записала, что течь есть значит она есть. В акте я записал, что не согласен, но. что делать дальше, представляю достаточно смутно. Квартира у соседа внизу затоплена полностью, кроме коридора, что физически невозможно при подтекании шланга. И плиты перекрытия в доме расположены так, что до зала у воды дотечь из ванной не было возможности. Если знаете, как нам защитить себя, не прибегая к услугам платных экспертов, на которые у нас нет средств, давайте сотрудничать.