Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
336 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Обмен товара или возврат денежных средств

Купила дорогой телефон 04.10.2013, 21.11.13 отнесла в магазин( самопроизвольно выключается), потребовала обмен товара, на что мне продавец сказал , что только ремонт( телефон на гарантии). Скажите, я могу обменять товар на ниже стоимость или вернуть деньги? Сейчас отправили устройство на экспертизу.

Спасибо!

22 Ноября 2013, 10:39, вопрос №310902 Ирина, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 22.05.2017 мы ответили на 714 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Попов Андрей
    Попов Андрей
    Юрист
    • 33ответа
    • 7отзывов

    Перед отправкой телефона на экспертизу вы должны были указать в заявлении ваше требование т.е.замена телефона или же возврат денежных средств.Если экспертиза покажет, что у телефона заводской брак, то вы имеете полное право на выполнение того требования, которое указали в заявлении.

    22 Ноября 2013, 10:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats