Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней (вместо 14) на возврат некачественного товара - это нарушение 18 ст?

Уточнение от клиента

Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней вместо 14 на возврат некачественного товара — это нарушение 18 ст? Т.к. он заранее отказал в возврате некачественного товара начиная с 8 дня.

Или только нарушение 14.7 КОАП?

02 октября 2021, 21:51

02 октября 2021, 21:51, Максим Петров, г. Москва

возврат некачественного товара

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Предъявлять требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен или гарантийный срок меньше двух лет, то предъявлтья в.у. требование можно в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) «О защите прав потребителей» (ст. 19)

С уважением,

03 октября 2021, 18:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Дмитрий Долгополов

Юрист, г. Москва

Добрый день. Положение о возврате товара в течение 14 дней распространяется на товар надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру и т.д., если товар некачественный, то вы можете обратиться с претензией к продавцу по истечению 14 дней. В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд и потребовать помимо возврата, денежных средств за товар, неустойку в размере 50% от стоимости товара.

03 октября 2021, 18:45

Похожие вопросы

Уголовное право

Есть ли прецеденты, когда пострадавшие оставались должны этим компаниям?

Добрый вечер. Была ситуация с брокером-мошенником Sharkix, возбуждено уголовное дело по ст. 159, сайт заблокирован Роскомнадзором, данные брокера внесены в список Центробанка по наличию признаков нелегальной финансовой деятельности. Сейчас названивают якобы из службы поддержки с требованием закрыть брокерский счет и угрожают штрафами. Чем чревато для меня эта ситуация? Есть ли прецеденты, когда пострадавшие оставались должны этим компаниям? Счет в момент совершения против меня мошеннических действий закрыть не удалось, требовали переводов , закрытия кредитного плеча и т.д.

13 февраля, 19:19, вопрос №4857375, Татьяна, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены

Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены старые еще не успели поменять после праздников цены выросли и данная дверь будет стоить 23400 прошел месяц и мой сосед ставит такую же дверь у этого же продавца но по цене которая была на сайте за 19500 могу ли я через месяц обратится к продавцу для уточнения и возврата переплаченной суммы

12 февраля, 23:38, вопрос №4856346, Алена, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могу ли я уволится из армии из-за того что за два года не разу не был в отпуске, в очередном, по положенности, является ли это нарушением контракта?

Могу ли я уволится из армии из-за того что за два года не разу не был в отпуске , в очередном , по положенности , является ли это нарушением контракта ?

12 февраля, 16:59, вопрос №4855886, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Здравствуйте я сейчас продал квартиру и покупаю поролейно другую, так как мне сейчас не где прописатся сделка за 7 дней не пройдёт у меня будет штраф?

11 февраля, 22:08, вопрос №4855022, Ямашкин Дмитрий Сергеевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.