Какие мои должны быть последовательные действия

Здравствуйте. 5 сентября я купила тур в Турцию в ООО,,АКВАМАРИНУС,, вылет 12 сентября. ТУРАГЕНТ ВЫСЛАЛА МНЕ ДОГОВОР И ЗАЯВКУ НА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТЕЛЯ. Я оплатила деньги в полном объёме стоимости тура. Так как я гражданка России ,но проживаю в Хельсинки все мои действия с турфирмой происходили по телефону. 11 сентября мы выехали в Спб. , по пути я ей звонила, по поводу ваучера и билетов, турагент уверяла , что подвезет мне сама в аэропорт . Затем она позвонила, что переносится время вылета на 7 часов, а затем и дата вылета на 14 сентября. Меня это не устроило, я попросила вернуть деньги. Денег нет!! Она кормит завтраками и Всё!!! Помогите пожалуйста мне вернуть деньги. Я подозреваю, что это просто мошенничество. Какие мои должны быть последовательные действия. Спасибо.

Показать полностью

30 сентября 2021, 08:50, Алина, г. Москва

мошенничество вернуть деньги договор ооо

Сергей Юрчевский

Юрист, г. Железнодорожный

Добрый день, Алина!

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор об оказании услуг и вернуть деньги, за исключением фактически понесенных расходов продавца.

Вы можете направить турагенту Претензию. В случает отказа или игнорирования претензии, Вы можете обратиться в суд.

Обратите внимание, что если тур оператор уже зарезервировал номера, трансфер итп, то это будет фактически понесенными расходами, и Вам их не вернут даже по суду (в большинстве судебных решений именно так).

30 сентября 2021, 10:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Какие причины человека должен быть если сво пойти домой

12 февраля, 20:22, вопрос №4856141, Ибрагим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Банкротство

Какие мои действия они давят на меня чтоб я писала бумагу на отчисление но там числится 3 курс я боюсь что если

Добрый день была в колледже на 1 курсе , сессию не закрыла с ноября 2024 года вступила в процедуру банкротства , на учебы был взят образовательный кредит все это в банкротстве учтено . Колледж требует чтобы я отчислилась но как будто с 3 курса куда они меня автоматом зачислили почему то . Теперь якобы я им должна денег за два года образования но я не посещала колледж в это время . Какие мои действия они давят на меня чтоб я писала бумагу на отчисление но там числится 3 курс я боюсь что если так напишу то придется 200 к им платить .Процедура банкротства кстати еще идет на стадии реализации имущества . Договор есть с колледжем могу прислать.

12 февраля, 16:32, вопрос №4855948, Анастасия, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Какие документы должны быть у представителя, кроме доверенности в простой письменной форме?

Здравствуйте, уважаемые юристы! Во время выездной внеплановой проверки ЖСК Государственной жилищной инспекцией от имени ЖСК выступал посторонний, незнакомый собственникам человек. Инспектору он предъявил доверенность в простой письменной форме за подписью председателя ЖСК на право подачи и получения документов ЖСК, а также на представление интересов ЖСК. Срок действия доверенности - один год. К тому же, представитель заявил, что хранит ключи от подвала ЖСК у себя. Правомочно ли такое так называемое представительство? Может ли председатель ЖСК передавать дела доверенному лицу (не из членов правления) без согласия собственников/ членов ЖСК, оформленного протоколом общего собрания? Какие документы должны быть у представителя, кроме доверенности в простой письменной форме? Не нарушает ли это закон о защите персональных данных (имеются в виду персональные данные собственников)?

12 февраля, 15:32, вопрос №4855735, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Какие мои действия в случае, если содрудника находящегося на больничном длительный период, оформили отпуск без его ведома?

12 февраля, 13:15, вопрос №4855561, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если председатель ГСК не ответил на требование о возврате неправомерных платежей?

Председатель гаражного кооператива вместо оплаты обязательных платежей (членские и целевые взносы) включил оплату за досудебное урегулирование спора и предоставление юр услуг по составлению искового заявления. Мною, собственником гаража, председателю было вручено Требование о возврате неправомерно полученных денежных средств. Требование было вручено 27.12.25 , но до сих пор ответа от председателя получено не было. Хотела узнать какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо

12 февраля, 12:59, вопрос №4855540, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.