8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте, в интернет-магазине приобрела пуховик в рассрочку, прислали пуховик но модель сильно

Здравствуйте, в интернет-магазине приобрела пуховик в рассрочку, прислали пуховик но модель сильно отличается от той которую я выбрала, пуховик длинный и возможно большой, померяв его я не хочу носить такую вещь и я понимаю что это не та вещь которую я выбрала, отправила продавцу фото , они толком ничего не объясняют, просто написали что могут заменить на другой пуховик ,но другой пуховик мне не нравится , и они сказали что можно оформить возврат, и расторгнуть рассрочку, но за первый месяц я должна оплать ... Скажите законно ли это все? Почему я должна платить? Ведь пуховик отправила им и я не просто хочу его вернуть а потому что расхождения в товаре , как типа ожидание и реальность.

При оформлении рассрочки мне никакого договора не присылали с условиями рассрочки я не ознакомлена , если заранее была уведомлена , что понравится мне куртка или нет я а любом случае должна оплатить за первый месяц , то я бы не рискнула покупать дорогой пуховик .

Но я покупаю куртку за 17000 я выбрала она мне понравилась мне за нее платить и я хочу ее носить, но присылают какой-то не соответствующий товар и что я все равно должна платить за него?

Спасибо

Показать полностью
, Алёна Стрюкова, г. Нижневартовск

Добрый день.

Если с момента получения пуховика еще не прошло 7ми дней, то Вы можете отказаться от него без объяснения причин.

Данное право связано с тем, что Вы приобрели его дистанционно — в интернет-магазине, что в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предполагает

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

И соответственно получив Ваш отказ продавец обязан в течение 10 дней произвести возврат оплаченной суммы, удержав из нее средства на обратную доставку товара. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами. Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сгорел магазин где я работала. Предлогают ездить в другой город . Если нет ,то увальняйся. Имеют ли на это
Здравствуйте. Сгорел магазин где я работала. Предлогают ездить в другой город . Если нет ,то увальняйся. Имеют ли на это право?
, вопрос №4972341, Марина, г. Славгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дочь постоянно оформляет займы и заказы в интернет магазинах
дочь постоянно оформляет займы и заказы в интернет магазинах. я не успеваю оплачивать. Что мне делать?
, вопрос №4970884, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить остаток имущественного вычета за ребенка после достижения им 18 лет?
Здравствуйте! Квартира была приобретена за наличный расчёт в долевую собственность: бабушка -1/4, мама-1/4, и несовершеннолетний ребёнок-1/2 за 2 650 000р. Мать заявила на налоговый вычет и ей вернули с 1 500 000 р. ( начала заявлять с 2012 года). Может ли она сейчас за 2025 год подать декларацию и добрать до 2 000 000 с доли ребенка? Налоговая отказывает на основании того, что ребенку уже исполнилось 18 лет.
, вопрос №4970264, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.09.2021