Права потребителей

Здравствуйте. Не является ли нарушением закона о правах потребителей то, что платную услугу по банковской карте можно подключить в приложении на телефоне, а отключить и вернуть деньги только в офисе банка при предъявлении паспорта?

20 сентября 2021, 13:15, Иван, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, уважаемый Иван!

Нет, если потребитель проинформирован об этом заранее.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Закон предписывает надлежащее информирование потребителя.Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь.Обращайтесь.

С уважением.

20 сентября 2021, 14:54

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

В чат лучше заходить с компьютера.

20 сентября 2021, 14:57

Иван

Клиент, г. Санкт-Петербург

Нигде не сказано, что отключение услуги происходит исключительно в офисе при личном визите.

20 сентября 2021, 14:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как отказаться от навязанного по телефону заказа витаминов?

По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?

14 февраля, 20:43, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?

Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников. Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей

14 февраля, 20:14, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте, подскажите был суд по лишению прав, я сдал права раньше чем вступил приговор в законную силу

Здравствуйте, подскажите был суд по лишению прав , я сдал права раньше чем вступил приговор в законную силу 03.05.24 Срок лишения 21 месяц дата вступления в законную силу 12.08.2024 Подскажите когда я могу забрать права , теорию сдал

14 февраля, 19:49, вопрос №4858334, Михаил, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.