Здравствуйте Андрей!
ТСЖ — Ваш вопрос по существу не решит, так как оно не является поставщиком холодной и горячей воды. ТСЖ может выступить в интересах жителей и подать соответствующие обращения (заявления, жалобы) как непосредственно к ООО «Коммунальник», АТЭК так и в администрацию города, прокуратуру, комиссию ЖКХ, Роспотребнадзор. Можно подать иск в суд.
Вы можете подать коллективную жалобу, а можете лично от себя. Я бы посоветовал Вам обратиться с письменными жалобами на генерирующие организации во все указанные выше организации. В суд нужно обращаться в последнюю очередь, когда все способы досудебной защиты будут исчерпаны.
Вы правильно делаете, что фиксируете все неполадки с водоснабжением. Продолжайте документировать, Вам это может пригодится в суде.
Андрей! На Вашей стороне Закон РФ «О Защите прав потребителя». ООО «Коммунальник», АТЭК являясь поставщиками услуги несут полную юридическую ответственность выполнение своих обязательств. Статьей 4 названного закона предусмотрено:
исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве… услуги… исполнитель обязан... потребителю выполнить работу, оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.
Если эти организации систематически нарушают нормы подачи воды, то они будут нести ответственность по названному закону в полном объеме. Вы можете потребовать соразмерного уменьшения оплаты за воду, предъявить убытки, взыскать штраф и моральный вред в суде. От государственной пошлины за подачу и рассмотрение иска в суде Вы законом освобождены.
Прошу Вас обратить внимание, что в силу статьи 56 ГПК РФ именно на Вас возлагаются обязанности доказать те обстоятельства, на которые Вы ссылается в иске как на основания своих требований.
Все что Вы документируете, в силу статьи является доказательством по делу:
Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу статьи 12 Вы имеете право на самозащиту своих прав.
В порядке статьи 77 Гражданско-процессуального кодекса РФ в суде:
Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.
Закон не запрещает Вам фиксировать на диктофон все Ваши диалоги (в том числе по телефону) с опонентами.
Андрей! Если Вам нужна помощь в составлении заявлений, жалоб, обращений, иска пишите мне в чате.
С уважением.
Андрей! Что бы быть последовательным в Ваших действиях Вам нудно определиться с планом действий. Если Вы сразу решите обращаться с иском в суд, то до подачи иска Вам нужно будет подать письменную претензию к ООО «Коммунальник», АТЭК по отдельности к каждой. Если придет ответ, который Вас не устроит или же в течении 10 дней без учета движения по почте ответа не последует — подавайте иск в суд. Но не коллективный, а индивидуальный. Если есть такие же заинтересованные как и Вы, скооперируйтесь с ними. Пусть они так же идут индивидуально по данному плану. Если таких заявлений будет много, то и результат будет положительный для всех.
Пишите в чате если нужно составить претензию.
С уважением.