На какие нормативные акты ссылаться?
Здравствуйте. Я купил кондиционер Neoclima 2 месяца назад в магазине Ситилинк, услуги по установке оказывала другая компания - Установка.ру (партнёр Ситилинка). Кондиционер проработал 2 дня и сломался, приезжали сотрудники, устанавливавшие кондиционер и сказали что это не их вина а заводской брак. После этого я обратился в центр гарантийного обслуживания компании изготовителя кондиционера, они прислали мастера (за выезд заплатил 1500р чек есть), тот сказал что проблема может быть как со стороны неправильной установки, так и со стороны производителя (брак). Что то сделал, кондиционер стал работать, но через 2 дня снова сломался. Чтобы забрать кондиционер на диагностику по гарантии, по словам мастера, необходимо его демонтировать, и это делается за отдельную плату. Теперь непонятно что делать, ведь демонтаж стоит приличных денег. Непонятно чем руководствоваться в данной ситуации. Имею ли я право требовать от кого либо бесплатный демонтаж с целью диагностики и обратный монтаж после диагностики моего кондиционера? На какие нормативные акты ссылаться?