Я хотел снять квартиру у арендодателя, сидел, ждал его, в один момент меня подхватывает девушка и тащит за

Здравствуйте, у меня возникла очень сложная ситуация. Я хотел снять квартиру у арендодателя, сидел, ждал его, в один момент меня подхватывает девушка и тащит за собой в офис, там говорит, что арендодатель работает через них и что я сейчас должен подписать договор, потом приедет сам хозяин квартиры и мне с ним уже подписать всё. В итоге я отдал им 20 тысяч, и не видел хозяина квартиры, каждым моим звонком он постоянно тянул время, и ждал около 6 часов, потом он выключил телефон. Я позвонил в их офис, у кого я заполнял документы, они сказали, что сами не знают, в чём дело. Предложили мне расторгнуть договор с ними, но я уже сколько им пишу, не отвечают. Подскажите, что делать? В полицию идти?