Или из практики судов это безсмысленно и я просто потерял деньги по невнимательности?

Добрый день.

Какие дальнейшие действия, суд? Как можно доказать, что повреждение было до покупки? Или из практики судов это безсмысленно и я просто потерял деньги по невнимательности?

Александр

Можете обратиться в суд.

Но тут проблема в доказывании того, что повреждение было получено до получения Вами товара.

Поскольку повреждение носит механический характер и не связано с недостатками товара, продавец будет ссылаться на то, что товар Вы повредили после его получения, ввиду того, что у Вас нет акта вскрытия и осмотра товара при его получении, заверенного курьером, сотрудником почты и т.п.

И в этом случае, в силу ст. 56 ГПК РФ на Вас возлагается бремя доказывания обстоятельств на которые Вы ссылаетесь — а именно, что товар был поврежден или до его получения.

При отсутствии доказательств с Вашей стороны в удовлетворении иска будет отказано. 

Добрый день, Александр.

Для начала, не смотря на то, что Вы уже писали претензию, но если в ней не указывали последствия для продавца в случае отказа в удовлетворении Ваших требований (штраф, возможная неустойка, компенсация морального вреда, судебные расходы), то рекомендовал бы все таки направить. Возможно дело разрешится до суда. 

В магазине в возврате отказали, ссылаясь на то, что я сам не осмотрел. 

А вот это не правильный порядок действий. Продавец обязан принять товар.

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если дойдет до суда, то Вы вправе провести сами экспертизу или ходатайствовать о ее проведении в суде. При этом Вы имеете право суду предложить конкретного эксперта или организацию.

Добрый день!

Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат товара возможен только при наличии производственного, а не эксплуатационного дефекта на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Указанный вами дефект носит эксплуатационный характер.

В этом случае судебное решение целиком и полностью будет зависеть от представленных Вами доказательств, т.к. согласно ст. 56 ГПК РФ:

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

При обращении в суд вам придется доказывать факт передачи товара с повреждениями.

В данном случае допустимы и свидетельские показания.

Так, возможно, Вы получили товара с кем-то из своих знакомых, который может подтвердить, что товар был передан Вам в упаковке, и Вы не проверили его, а проверили в присутствии свидетеля только дома и в его присутствии обнаружили дефект.

Если свидетелей и других доказательств нет, то обращаться в суд бесполезно.